ضمان لمدة 1 سنة لإلكترونيات السيارات

تبدأ الفترة القياسية البالغة 12 شهرًا من تاريخ التسليم المؤكد الموضح في سجل التتبع، ما لم يتم تحديد فترة ضمان مختلفة في صفحة المنتج أو في تأكيد الطلب الكتابي.

إذا قدم العميل معلومات دقيقة، وأبلغ عن المشكلة خلال 7 أيام تقويمية من التسليم المؤكد، وتعاون مع استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل معقول، ولم يتمكن أي حل معقول من حل عدم التوافق، وأكدت iKAGOO أن تقييمها الأصلي للتوافق كان غير صحيح،, لا يلزم الإرجاع.

يجوز للعميل الاحتفاظ بالمنتج أو التخلص منه، وتقوم iKAGOO برد سعر شراء المنتج المؤهل. لا يتم عادةً تضمين الشحن الأصلي، أو DDP الاختياري، أو الرسوم الجمركية، أو ضريبة القيمة المضافة، أو الضرائب، أو تكاليف العمالة، أو رسوم الأطراف الثالثة.

لا. لا يغطي ضمان الأجهزة المحدود عادةً التركيب، أو الإزالة، أو إعادة التركيب، أو تشخيص المركبة، أو رسوم الورشة، أو فترة توقف المركبة، أو تكاليف العمالة الأخرى من الأطراف الثالثة.

نعم. يتطلب كل إرجاع مادي موافقة كتابية من iKAGOO، وعنوان الإرجاع الصحيح، وتعليمات ترخيص الإرجاع (RMA). لا ترسل المنتج إلى عنوان الطرد الأصلي ما لم يتم تأكيد ذلك كتابيًا.

بالنسبة لعيب تصنيعي مؤكد يتم الإبلاغ عنه خلال أول 30 يومًا تقويميًا بعد التسليم، تغطي iKAGOO تكاليف شحن الإرجاع القياسي المعقول المعتمد وإعادة الشحن القياسي. من اليوم 31 حتى الشهر 12، يدفع العميل عادةً تكاليف الشحن الوارد المعتمد، بينما تغطي iKAGOO أعمال الإصلاح المؤهلة والقطع وإعادة الشحن القياسي. تتبع أضرار النقل وأخطاء التوافق والحالات الخاصة الأخرى سياستها المعمول بها.

راجع الشروط الكاملة في سياسة الضمان الرسمية لـ iKAGOO.

قد توفر iKAGOO الإصلاح، أو قطع الغيار المتاحة، أو منتجًا مماثلًا، أو أقرب بديل مناسب، أو أي علاج معقول آخر بناءً على توفر الأجهزة والحالة المؤكدة.

لا. قد يؤدي التجذير غير المصرح به، أو البرنامج الثابت من الأطراف الثالثة، أو التحديث غير المدعوم، أو إصلاح الأجهزة غير المصرح به إلى إبطال التغطية عندما يتسبب في أو يمنع التشخيص الموثوق للعيب المُبلغ عنه.

يعتمد وقت المعالجة على العيب، وتكوين المركبة، والأدلة، والاختبار المطلوب، وتوفر قطع الغيار، وطريقة الإصلاح. بعد استلام الإرجاع المعتمد الكامل وتسجيله، ستقدم iKAGOO الخطوة التالية ووقت معالجة تقديري حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية المعقولة. قد تتطلب التكوينات المعقدة أو المتوقفة أو النادرة وقتًا إضافيًا.

أبلغ عن أضرار النقل المرئية خلال 48 ساعة من طابع وقت التسليم من قبل الناقل. احتفظ بالكرتون، والرغوة الداخلية، والملصقات، والملحقات، و قدم فيديو تفريغ متواصل، وصور التغليف، ورقم تسلسلي للمنتج بموجب ضمان أضرار النقل.

رسوم الشحن الأصلية، ورسوم DDP الاختيارية، والرسوم الجمركية، وضريبة القيمة المضافة، والضرائب، وتكاليف مزود الدفع، والرسوم الأخرى من الأطراف الثالثة منفصلة عمومًا عن استرداد سعر المنتج وليست قابلة للاسترداد عادةً ما لم يفرض القانون الإلزامي خلاف ذلك.