الطلبات والتوصيل
لمعالجة المدفوعات وإعداد المنتجات وحساب خيارات التوصيل وتنفيذ الطلبات وتقديم تحديثات الشحن.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة شنتشن أوك باي للإلكترونيات المحدودة بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقع iKAGOO.com، أو إنشاء حساب، أو استخدام تسجيل الدخول عبر Google، أو التفاعل مع مستشار منتجات iKAGOO بالذكاء الاصطناعي، أو طلب مراجعة توافق المركبة، أو عرض خيارات الشحن، أو تقديم طلب، أو الاتصال بنا للحصول على الدعم.
المسؤول عن معالجة البيانات لموقع iKAGOO.com هو شركة شينزين أوك باي للتكنولوجيا الإلكترونية المحدودة., الشركة التي تدير موقع iKAGOO والمتجر الإلكتروني.
الشركة: شركة شينزين أوك باي للتكنولوجيا الإلكترونية المحدودة.
الموقع الإلكتروني: www.ikagoo.com
للتواصل: صفحة الاتصال بموقع iKAGOO
عنوان الشركة: 11B، رقم 156 شارع شووتاي، مجتمع ليهو، حي شينهو الفرعي، منطقة قوانغمينغ، شنتشن، قوانغدونغ، الصين
ينبغي قراءة سياسة الخصوصية هذه مع الشروط والأحكام الخاصة بنا، وسياسة الشحن، وسياسة الإرجاع والاسترداد، وسياسة الضمان، وإعدادات ملفات تعريف الارتباط أو الموافقة المتاحة.
يرجى عدم إرسال أرقام بطاقات الدفع الكاملة، كلمات مرور الدفع، رموز المصادقة، كلمات مرور الحساب، وثائق الهوية غير الضرورية أو أي معلومات أخرى شديدة الحساسية عبر البريد الإلكتروني العادي، نماذج الاتصال أو مستشار المنتجات بالذكاء الاصطناعي.
توفر iKAGOO تسجيل الدخول عبر Google كطريقة اختيارية للعملاء لإنشاء أو الوصول إلى حساب عميل iKAGOO.
يمكن للعملاء تصفح صفحات منتجات iKAGOO العامة، ومعلومات التركيب ومحتوى الموقع العام الآخر دون استخدام تسجيل الدخول عبر Google.
عند اختيارك الطوعي لتسجيل الدخول عبر Google، قد توفر Google معلومات محدودة عن الحساب وفقًا للأذونات المعروضة أثناء المصادقة. قد يشمل ذلك:
لا يجوز استخدام بيانات مستخدم Google التي تم الحصول عليها من خلال تسجيل الدخول عبر Google إلا بالقدر الضروري المعقول من أجل:
قد يتم تخزين معلومات حساب Google المحدودة المطلوبة للمصادقة وتشغيل حساب العميل في أنظمة حسابات iKAGOO والبنية التحتية للموقع ذات الصلة.
يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات فقط للمدة المطلوبة بشكل معقول لتشغيل الحساب، وتقديم خدمة العملاء، والحفاظ على سجلات المعاملات المشروعة أو الأمان، ومنع الاحتيال أو الامتثال للقانون المعمول به.
لا تبيع iKAGOO بيانات مستخدم Google ولا تقدم بيانات مستخدم Google إلى أطراف ثالثة لأغراض الإعلانات المستقلة أو الوساطة في البيانات أو التسويق غير المرتبط.
قد تتم معالجة معلومات محدودة بواسطة مزودي الخدمة الذين يدعمون استضافة الموقع، والمصادقة، والأمان، وإدارة الحسابات، والبريد الإلكتروني أو البنية التحتية التقنية حيثما كان ذلك مطلوبًا بشكل معقول لتشغيل iKAGOO.
لا تُستخدم بيانات مستخدمي Google التي يتم الحصول عليها من خلال تسجيل الدخول عبر Google أو واجهات برمجة تطبيقات Google لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي.
لا يستخدم iKAGOO بيانات مستخدمي Google التي يتم الحصول عليها من خلال تسجيل الدخول عبر Google أو واجهات برمجة تطبيقات Google لتطوير أو تحسين أو تدريب نماذج ذكاء اصطناعي أو تعلم آلي معممة أو غير مخصصة أو مخصصة.
كما لا ننقل بيانات مستخدمي Google إلى أطراف ثالثة لغرض تدريب نماذج ذكاء اصطناعي أو تعلم آلي معممة أو مخصصة.
تسجيل الدخول عبر Google منفصل عن مستشار المنتجات بالذكاء الاصطناعي iKAGOO. لا يُطلب من العميل استخدام مستشار المنتجات بالذكاء الاصطناعي من أجل استخدام تسجيل الدخول عبر Google.
إذا استخدم عميل موثّق مستشار المنتجات بالذكاء الاصطناعي طوعًا، فقد تتم معالجة سياق محدود للحساب أو الطلب حيث يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول للإجابة على طلب ذلك العميل. هذا لا يعني أن بيانات مستخدمي Google تُستخدم لتدريب نموذج ذكاء اصطناعي.
لا تُباع بيانات مستخدمي Google التي يتم الحصول عليها من خلال تسجيل الدخول عبر Google، ولا تُستخدم للإعلانات المستهدفة المستقلة، ولا تُنقل إلى وسطاء البيانات، ولا تُستخدم لإنشاء ملفات تعريف إعلانية غير ذات صلة.
يمكن للعملاء طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية المؤهلة المرتبطة بحسابهم في iKAGOO أو تصحيحها أو حذفها من خلال صفحة الاتصال الرسمية لدينا.
قد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات للالتزامات المشروعة المتعلقة بالمعاملات أو المحاسبة أو الجمارك أو منع الاحتيال أو الضمان أو نزاعات الدفع أو الالتزامات القانونية.
يهدف استخدام iKAGOO ونقلها للمعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات Google إلى الامتثال لـ سياسة بيانات مستخدمي خدمات واجهات برمجة تطبيقات Google , بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود المعمول بها.
قد يوفر iKAGOO مستشار منتجات مدعومًا بالذكاء الاصطناعي أو خدمة دردشة لمساعدة العملاء على فهم المنتجات الخاصة بالمركبات ومتطلبات التوافق ومواصفات المنتجات واعتبارات التركيب وخيارات الشحن ومعلومات دعم العملاء.
عند تفاعلك طوعًا مع مستشار المنتجات بالذكاء الاصطناعي، قد تعالج الخدمة المعلومات الواردة في رسائلك وسياق الموقع الإلكتروني ذي الصلة، بما في ذلك:
قد تُستخدم المعلومات المقدمة من خلال مستشار المنتجات بالذكاء الاصطناعي من أجل:
قد تتم مراجعة محادثات الذكاء الاصطناعي أو تحليلها لتحسين معرفة المنتج الداخلية لدى iKAGOO والتعليمات والمطالبات وإجراءات التوافق وسير عمل الدعم وجودة الخدمة.
هذا منفصل عن بيانات تسجيل الدخول عبر Google. لا تُستخدم بيانات مستخدم Google التي يتم الحصول عليها من خلال تسجيل الدخول عبر Google أو واجهات برمجة تطبيقات Google لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي.
تُقدَّم الإجابات المولّدة بالذكاء الاصطناعي كمساعدة وقد تحتوي على أخطاء أو معلومات غير كاملة أو تفسيرات غير صحيحة.
قد تختلف الإلكترونيات المخصصة للمركبات وفقًا لسنة الإنتاج والسوق والتجهيزات المصنعية والأسلاك وإصدار البرمجيات والتكوين الأصلي للمركبة.
عندما تكون مراجعة التوافق مطلوبة، فإن استجابة الذكاء الاصطناعي لا تحل محل مراجعة التوافق النهائية من دعم iKAGOO أو الموظفين الفنيين.
لا تعتمد فقط على إجابة مولّدة بالذكاء الاصطناعي للتركيب الحساس للسلامة أو التشخيص الكهربائي أو أهلية الضمان أو التوافق النهائي للمركبة. قد تكون هناك حاجة إلى صور إضافية للمركبة أو معلومات النظام.
تشحن iKAGOO الإلكترونيات المخصصة للمركبات إلى العملاء دوليًا. قد تعتمد طرق التسليم المتاحة ورسوم الشحن على وجهة العميل والمنتجات المطلوبة وخصائص الطرد ومسارات الخدمات اللوجستية المتاحة.
لحساب أو عرض طرق الشحن المتاحة وتقديرات رسوم الشحن، قد تستخدم iKAGOO أو أنظمة موقعها الإلكتروني:
قد يقوم iKAGOO تلقائيًا بحساب أو تحديث خيارات الشحن المتاحة عند تغيير وجهتك أو عنوان الشحن أو محتويات سلة التسوق أو كمية المنتج أو طريقة التوصيل.
قد يتم إجراء حسابات الشحن بواسطة WooCommerce أو قواعد الشحن الخاصة بـ iKAGOO أو التكاملات اللوجستية أو خدمات البريد السريع أو مزودي الخدمات الآخرين المستخدمين لتشغيل الدفع وتنفيذ الطلبات.
قد يتم إعادة حساب سعر الشحن المعروض قبل الدفع النهائي إذا تغيرت دولة الوجهة أو الرمز البريدي أو عنوان الشحن أو المنتجات أو الكميات أو طريقة التوصيل.
قد تتغير الأسعار أيضًا إذا كان المنتج يتطلب تغليفًا مختلفًا أو تم تصنيف الوجهة كمنطقة نائية أو تغيرت المسارات اللوجستية أو تطلبت الطلبية المحددة طريقة شحن مختلفة.
رسوم الشحن المطبقة هي المبلغ المقبول أثناء الدفع أو المؤكد للعميل بطريقة أخرى للطلبية المعنية.
بعد تقديم الطلب، قد يقدم iKAGOO معلومات التوصيل اللازمة لشركات البريد السريع ومزودي الشحن ووكلاء الجمارك وخدمات التنفيذ وشركاء التوصيل المحليين.
قد يشمل ذلك اسم المستلم وعنوان التوصيل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ومعلومات الطرد ومعلومات الشحنة وتفاصيل أخرى مطلوبة بشكل معقول للنقل أو المعالجة الجمركية أو التتبع أو دعم التوصيل.
قد يستخدم iKAGOO معلومات الوجهة التي يدخلها العملاء طوعًا أو الإعدادات الإقليمية أو معلومات الدولة أو المنطقة المحدودة المستمدة من عنوان IP حيثما كانت مفعلة لتحسين التوطين أو عرض العملة أو توفر المنتج أو تقديرات الشحن.
لا يُطلب تحديد الموقع الدقيق عبر GPS أو الجهاز للتسوق العادي في iKAGOO ما لم يختار العميل صراحةً تقديم معلومات الموقع من خلال ميزة تطلب الإذن.
لمعالجة المدفوعات وإعداد المنتجات وحساب خيارات التوصيل وتنفيذ الطلبات وتقديم تحديثات الشحن.
لمراجعة معلومات المركبة وتقليل تكوينات المنتجات أو الشحنات غير الصحيحة.
لتقديم دعم المنتج والتركيب والضمان وخدمات ما بعد البيع بمساعدة الذكاء الاصطناعي وبالدعم البشري.
| العقد | نعالج المعلومات اللازمة لقبول الطلبات وتنفيذها ومراجعة التوافق وحساب خيارات التوصيل وتحصيل المدفوعات وشحن المنتجات وتقديم الدعم المطلوب. |
|---|---|
| الالتزام القانوني | قد تتم معالجة المعلومات أو الاحتفاظ بها حيثما كان ذلك مطلوبًا لأغراض الضرائب أو المحاسبة أو الجمارك أو حماية المستهلك أو الدفع أو الأغراض التنظيمية. |
| المصالح المشروعة | قد نعالج المعلومات لتأمين الموقع الإلكتروني ومنع الاحتيال وتحسين إجراءات التوافق وتشغيل دعم العملاء وتشخيص المشكلات التقنية وتحسين تجربة العملاء بشرط ألا تتجاوز هذه المصالح حقوق الخصوصية المعمول بها. |
| الموافقة | حيثما كان مطلوبًا، نعتمد على الموافقة للاتصالات التسويقية الاختيارية والتحليلات غير الأساسية وملفات تعريف الارتباط أو التقنيات الاختيارية الأخرى. يمكن سحب الموافقة من خلال عناصر التحكم المتاحة. |
لا يبيع iKAGOO المعلومات الشخصية مقابل مقابل مالي. تتم مشاركة المعلومات فقط حيثما كان ذلك مطلوبًا بشكل معقول لتشغيل الموقع الإلكتروني ومصادقة الحسابات ومعالجة المدفوعات وتقديم دعم الذكاء الاصطناعي أو دعم العملاء وحساب أو ترتيب الشحن والحفاظ على الأمان أو الامتثال للالتزامات القانونية.
عندما تختار طوعًا تسجيل الدخول عبر Google، يتم تبادل معلومات المصادقة مع Google وفقًا لعملية المصادقة الخاصة بـ Google والأذونات المعروضة لك.
قد تتم معالجة معلومات المعاملات بواسطة PayPal، Airwallex، معالجي البطاقات أو طرق الدفع الأخرى المعروضة أثناء إتمام الشراء.
لا يخزّن iKAGOO أرقام بطاقات الدفع الكاملة مباشرةً على خوادم موقعه الإلكتروني.
قد تتم معالجة المعلومات المقدَّمة طوعًا عبر الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بواسطة مزودي التقنية المستخدمين لتشغيل مستشار المنتجات بالذكاء الاصطناعي، والبنية التحتية للموقع، والأمن، والاتصالات أو أنظمة دعم العملاء.
نسعى إلى تقييد المعلومات المقدَّمة لهذه الخدمات بما هو مطلوب بشكل معقول لتقديم الوظيفة ذات الصلة.
قد نشارك اسم المستلم وعنوان التسليم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ومعلومات الطرد ومعلومات الطلب المتعلقة بالجمارك مع شركات التوصيل، وخدمات الشحن ووكلاء الجمارك وشركاء التوصيل المحليين.
قد تتم معالجة المعلومات بواسطة مزودين يدعمون WordPress، وWooCommerce، واستضافة المواقع، وCloudflare، وتسليم البريد الإلكتروني، والأمن، والنسخ الاحتياطي، والترجمة، والتحليلات، والاتصالات والصيانة التقنية.
قد نكشف عن المعلومات حيثما يقتضي القانون أو الجمارك أو إجراءات المحكمة أو نزاعات الدفع أو تحقيقات الاحتيال أو حوادث الأمن أو حماية العملاء أو iKAGOO أو الأطراف الثالثة ذلك بشكل معقول.
يستخدم iKAGOO.com ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل المتجر، والحفاظ على سلات التسوق والجلسات، ومصادقة الحسابات، وتذكر التفضيلات، وحساب أو الحفاظ على اختيارات الشحن، وقياس أداء الموقع الإلكتروني وفهم الاستخدام العام للموقع.
| ملفات تعريف الارتباط الأساسية | تُستخدم لسلة التسوق وإتمام الشراء وتسجيل الدخول والأمن ومنع الاحتيال، وإعدادات الموافقة ووظائف الموقع الإلكتروني الأساسية. |
|---|---|
| ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات | تُستخدم لتذكر اللغة والعملة والمنطقة وخيارات العرض والحساب حيثما كانت متاحة. |
| جوجل أناليتيكس | قد تُستخدم لقياس حركة المرور وأداء الموقع الإلكتروني، ومصادر الاكتساب ومعلومات التفاعل المجمّعة. |
| مايكروسوفت كلاريتي | قد تُستخدم لفهم النقرات والتمرير والتفاعل مع الصفحة وقابلية الاستخدام التقنية. ينبغي إخفاء الحقول الحساسة وفقًا لإعدادات الخدمة المكوّنة. |
| تقنيات سلة التسوق والشحن | قد تُستخدم للحفاظ على محتويات سلة التسوق واختيارات الوجهة، وجلسات إتمام الشراء وطرق الشحن المتاحة. |
| تقنيات التسويق | قد تُستخدم فقط حيثما كانت مفعّلة ومسموحًا بها قانونيًا لقياس أداء التسويق أو الترويج. |
حيثما يقتضي القانون، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية فقط بعد الموافقة. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية إلى منع تسجيل الدخول أو سلة التسوق أو إتمام الشراء أو وظائف حساب الشحن من العمل بشكل صحيح.
لا يمكن ضمان أن يكون أي موقع إلكتروني أو خدمة عبر الإنترنت أو نظام ذكاء اصطناعي أو طريقة إرسال آمنًا تمامًا. اتصل بـ iKAGOO إذا كنت تعتقد أن حسابك أو معلوماتك قد تكون قد تعرضت للاختراق.
| الطلبات والمعاملات | يُحتفظ بها للفترات المطلوبة بشكل معقول لتنفيذ الطلبات، والمحاسبة والضرائب والجمارك ومنع الاحتيال والضمان ورد المبالغ والالتزامات القانونية. |
|---|---|
| سجلات التوافق والدعم | يُحتفظ بها خلال علاقة العميل وفترة الضمان المعمول بها وفترة معقولة بعد ذلك لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والدعم المتكرر والنزاعات ومراجعة سجل المنتجات. |
| سجلات محادثات الذكاء الاصطناعي | قد يُحتفظ بها حيثما كان ذلك مطلوبًا بشكل معقول لاستمرارية دعم العملاء والأمن ومنع إساءة الاستخدام ومعرفة المنتجات الداخلية، وتحسين جودة الدعم ومعالجة النزاعات. |
| معلومات تسجيل الدخول عبر Google | يُحتفظ بها أثناء نشاط حساب العميل وبعد ذلك حيثما كان ذلك مطلوبًا بشكل معقول لسجلات المعاملات أو الأمن أو منع الاحتيال أو الالتزامات القانونية. |
| معلومات الشحن | قد يتم الاحتفاظ بها كجزء من سجلات الطلب لأغراض التنفيذ، والتتبع، والجمارك، والضمان، والمحاسبة، وحل النزاعات. |
| معلومات التسويق | يتم الاحتفاظ بها حتى يتم سحب الموافقة، أو يقوم العميل بإلغاء الاشتراك أو لم تعد المعلومات مطلوبة بشكل معقول. |
| التحليلات وسجلات الأمان | يتم الاحتفاظ بها وفقًا لإعدادات الخدمة المكوّنة ولفترات مطلوبة بشكل معقول لتحليل الأداء، وتشخيص المشكلات وحماية الموقع الإلكتروني. |
اعتمادًا على موقعك والقانون المعمول به، قد تكون لديك حقوق تشمل:
قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك قبل معالجة بعض طلبات الخصوصية.
لا يتطلب طلب الحذف تلقائيًا حذف السجلات التي يجب أو يجوز الاحتفاظ بها قانونيًا لأغراض الضرائب، والمحاسبة، والجمارك، ومنع الاحتيال، ونزاعات الدفع، والضمان، وسجل المعاملات أو المطالبات القانونية.
حيثما ينطبق قانون الخصوصية في كاليفورنيا، قد يكون للمقيمين المؤهلين حقوق في المعرفة والوصول وتصحيح وحذف المعلومات الشخصية وإلغاء الاشتراك في أنشطة بيع أو مشاركة منظمة معينة.
لا تبيع iKAGOO المعلومات الشخصية مقابل مقابل مالي. إذا استخدمت iKAGOO لاحقًا تقنيات تشكل “مشاركة” منظمة بموجب قانون كاليفورنيا المعمول به، فسيتم تقديم أي إشعار مطلوب أو طريقة لإلغاء الاشتراك.
تخدم iKAGOO العملاء دوليًا. قد تتم معالجة المعلومات الشخصية في الصين أو في بلدان أخرى حيث يعمل مزودو خدمات الدفع والاستضافة والمصادقة والتحليلات والخدمات اللوجستية والذكاء الاصطناعي والاتصالات أو الخدمات التقنية لدينا.
حيثما يقتضي القانون المعمول به، قد يتم استخدام ضمانات تعاقدية أو تقنية أو تنظيمية مناسبة لعمليات النقل الدولي.
iKAGOO.com ومنتجاتها من الإلكترونيات الخاصة بالسيارات مخصصة للعملاء البالغين وليست موجهة للأطفال.
نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال حيث تكون موافقة الوالدين مطلوبة قانونيًا. اتصل بنا إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم معلومات شخصية حتى يمكن مراجعة الأمر.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عندما يتغير موقعنا الإلكتروني، أو تسجيل الدخول عبر Google، أو مستشار المنتجات بالذكاء الاصطناعي، أو أنظمة الشحن، أو المزودون، أو الالتزامات القانونية أو ممارسات معالجة البيانات.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” منقح. حيثما يقتضي الأمر، قد يتم أيضًا إبلاغ التغييرات الجوهرية من خلال إشعار مناسب على الموقع الإلكتروني.
لأسئلة الخصوصية، وطلبات بيانات تسجيل الدخول عبر Google، وأسئلة خصوصية الدردشة بالذكاء الاصطناعي، وطلبات حذف الحساب أو غيرها من مسائل الخصوصية، اتصل بـ iKAGOO من خلال صفحة الاتصال الرسمية لدينا.
الشركة: شركة شينزين أوك باي للتكنولوجيا الإلكترونية المحدودة.
جهة الاتصال المعنية بالخصوصية: اتصل بـ iKAGOO
الموقع الإلكتروني: www.ikagoo.com
الشروط: الشروط والأحكام
معالجة الطلبات: قد نتحقق من الهوية قبل معالجة بعض طلبات الخصوصية وسنرد خلال الفترة التي يقتضيها القانون المعمول به.
اختر ما تخطط لشرائه. نعرض فقط التفاصيل اللازمة لذلك المنتج.
سنقوم بمراجعة التفاصيل وإرسال نسخة المنتج الموصى بها نسخة المنتج الموصى بها إلى بريدك الإلكتروني.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على أمان الموقع وعمله بشكل صحيح. بموافقتك، قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط التحليلية لتحسين تجربة التصفح. راجع سياسة الخصوصية.