دليل الشراء من iKAGOO: التوافق، الشحن والضمان
اشترِ ترقية iKAGOO المناسبة لمركبتك
يشرح دليل الشراء الخاص بـ iKAGOO هذا كيفية التأكد من توافق السيارة، ومقارنة خيارات الشحن وخيارات EU DDP، والاستعداد للتركيب، ومراجعة دعم الضمان قبل طلب مجموعة العدادات الرقمية الخاصة بالمركبة أو وحدة Android الرئيسية بنمط OEM.
يستند هذا الدليل إلى مراجعات التوافق قبل البيع، وفحوصات تكوين المنتج، وتعليقات المستخدمين بشأن التثبيت، وكذلك حالات ما بعد البيع المتعلقة بلوحات العدادات الرقمية ووحدات التحكم الرئيسية التي تعمل بنظام أندرويد على غرار المعدات الأصلية.
ما الذي تبيعه iKAGOO
تركز شركة iKAGOO على تحسينات مقصورة القيادة المخصصة لكل طراز من السيارات، بدلاً من الأجهزة الإلكترونية العامة منخفضة التكلفة. وتشمل الفئات الرئيسية للمنتجات لوحات العدادات الرقمية ووحدات التحكم الرئيسية التي تعمل بنظام أندرويد على غرار منتجات الشركات المصنعة للمعدات الأصلية، والتي تم تصميمها لتتوافق مع لوحة القيادة الأصلية ومنصة السيارة والوظائف المصنعية المدعومة.
ترقيات لوحة عدادات رقمية مخصصة للمركبة
شاشات العدادات الرقمية لسيارات Volkswagen وAudi وPorsche وBMW وToyota وLexus وغيرها من المركبات المدعومة. تم تصميم هذه المنتجات حول منصة العدادات الأصلية وقد تتطلب تهيئة خاصة بالمركبة أو نقل المكونات أو خطوات تركيب.
عرض إرشادات المجموعة الرقميةأنظمة ستيريو Android المتكاملة والشاشتين المزدوجتين
وحدات رأس Android بنمط OEM وأنظمة واسعة الشاشة لموديلات مختارة من Porsche وMercedes-Benz وBMW وMaserati وJeep وNissan وغيرها من المنصات. قد تشمل الوظائف المدعومة CarPlay اللاسلكي، Android Auto, GPS، Bluetooth، DSP، 4G والاحتفاظ بالتحكم الأصلي.
اقرأ معايير منتجاتنا ودعمنااختر لوحة العدادات الرقمية أو وحدة التحكم الرئيسية التي تعمل بنظام أندرويد أو كليهما، ثم أرسل المعلومات المطلوبة لهذا المنتج.
كيف نؤكد توافق المركبة
يتم التأكد من التوافق من خلال مقارنة سنة الصنع، وشكل لوحة العدادات، وموضع عجلة القيادة، والمنصة الإلكترونية الأصلية، والتجهيزات المصنعية. لا يكفي ذكر طراز السيارة وسنة صنعها فقط، لأن الطراز نفسه قد يستخدم أغلفة مختلفة للوحة العدادات، أو أنظمة صوتية، أو كاميرات، أو موصلات، أو بروتوكولات اتصال.
المعلومات التي يجب عليك تقديمها
- ماركة السيارة وطرازها وسنة الإنتاج الدقيقة
- تكوين القيادة على اليسار أو القيادة على اليمين
- صورة واضحة للوحة القيادة الأصلية أو مجموعة العدادات
- صورة لصفحة معلومات النظام الحالية عندما تكون متاحة
- تفاصيل أنظمة الصوت الأصلية من المصنع مثل BOSE، وB&O، وHarman Kardon أو ألياف MOST الضوئية
- أي تعديل سابق على التجهيز أو المضخم أو الأسلاك
ما الذي نتحقق منه
- شكل لوحة القيادة وأبعاد الشاشة
- تكوين الموصل والأسلاك الأصلي
- منصة السيارة ومتطلبات ناقل CAN
- الاحتفاظ بالكاميرا الأصلية ومضخم الصوت والتحكم في عجلة القيادة
- الألواح الزخرفية، الكابلات، المحولات أو وحدات التحكم المطلوبة
- الاختلافات المعروفة حسب المنطقة أو مستوى التجهيز
الأمور التي يمكننا عادةً تأكيدها عن بُعد
- فئة المنتج المحتملة ومجموعة المنتجات المدعومة
- اختلافات واضحة في لوحة العدادات أو مجموعة العدادات أو الشاشة
- اعتبارات لوحة القيادة في السيارات ذات المقود الأيسر والمقود الأيمن
- المتطلبات المعروفة للمضخمات والكاميرات وأجهزة التحكم
- ما هي الصور أو الملصقات الإضافية التي لا تزال مطلوبة؟
- هل يُنصح بشدة بالاستعانة بخدمات تركيب احترافية
حدود المراجعة عن بُعد
لا يمكن للمراجعة عن بُعد الكشف عن الموصلات المخفية أو التغييرات السابقة في الأسلاك أو التعديلات غير الموثقة التي أُجريت على السيارة. ويجب على المُركِّب أن يقوم بفحص الموصلات فعليًّا واختبار جميع الوظائف المطلوبة قبل إغلاق لوحة العدادات بالكامل.
ينطبق التوافق على تكوين السيارة قيد المراجعة وإصدار المنتج المحدد. ولا يُعد ذلك وعدًا بالتوافق الشامل مع كل سيارة تحمل نفس اسم الطراز أو سنة الصنع.
يفصل نموذج التوافق بين فحوصات لوحة العدادات الرقمية وفحوصات وحدة التحكم الرئيسية التي تعمل بنظام أندرويد.
الدفع، العملة ومعالجة الطلبات
تستخدم iKAGOO مزودي خدمات دفع خارجيين معتمدين. تتم معالجة تفاصيل الدفع من قِبل المزود المختار، بينما يبدأ تجهيز الطلب عادةً بعد إتمام الدفع، ومراجعة خيارات المنتج والتأكد من التوافق المطلوب.
| طرق الدفع المقبولة | PayPal، وبطاقات الائتمان أو الخصم الرئيسية وقنوات الدفع المدعومة من Airwallex، حسب التوفر في بلدك. |
|---|---|
| عملة الدفع | تُعرض أسعار المنتجات بشكل أساسي بالدولار الأمريكي. قد يطبق البنك أو جهة إصدار البطاقة أو مزود خدمة الدفع الخاص بك سعر صرف خاصًا به أو رسوم تحويل عملة. |
| معالجة الطلبات | يتم تجهيز معظم الطلبات في غضون 1 إلى 3 أيام عمل بعد استلام الدفع والتأكد من التوافق. قد تتطلب المنتجات المُصممة حسب الطلب وقتًا إضافيًا للتجهيز. |
| تغييرات الطلب | يجب تصحيح تفاصيل المركبة أو معلومات الشحن أو خيارات المنتج قبل الإرسال. لا يمكن ضمان إجراء التغييرات بعد دخول الطرد إلى شبكة الشحن. |
| طلبات عالية القيمة | قد يتم طلب دفعة إضافية أو التحقق من المركبة للطلبات عالية القيمة أو المخصصة أو طلبات الورشة لتقليل الشحنات غير الصحيحة ونزاعات الدفع. |
الشحن والجمارك وخدمة EU DDP الاختيارية
يبدأ حساب مدة التسليم المتوقعة بعد تجهيز الطلب وشحنه. يعتمد وقت الشحن على الوجهة وحجم المنتج وطريق الشحن المتاح وإجراءات التخليص الجمركي. تتوفر خدمة DDP الاختيارية داخل الاتحاد الأوروبي فقط في حالة تأكيدها بشكل صريح بالنسبة للوجهة والطلب.
| الولايات المتحدة وكندا | يستغرق التسليم عادةً من 5 إلى 9 أيام عمل بعد الشحن. |
|---|---|
| الاتحاد الأوروبي | تتراوح مدة التسليم المتوقعة عادةً بين 7 و15 يوم عمل. وقد تتوفر خدمة الشحن DDP الاختيارية لبعض الوجهات والمنتجات. |
| المملكة المتحدة وأستراليا | يستغرق التسليم عادةً من 7 إلى 10 أيام عمل بعد الشحن. |
| وجهات أخرى | تستغرق مدة التسليم المتوقعة عادةً من 7 إلى 15 يوم عمل، ولكن قد تستغرق المناطق النائية وقتًا أطول. |
| الرسوم الجمركية والضرائب المحلية | ما لم يتم تأكيد خيار شحن DDP بشكل محدد، يكون المشتري مسؤولًا عن الرسوم الجمركية، وضريبة القيمة المضافة، وضرائب الاستيراد، ورسوم التخليص المحلية. |
ما الذي يتضمنه سعر المنتج؟
يشمل سعر المنتج فقط العناصر المدرجة في الباقة المختارة. لا يتم تضمين تكاليف التركيب المحلي والرسوم الجمركية والملحقات الاختيارية وخدمات البرمجة من قبل أطراف ثالثة تلقائيًّا ما لم يتم ذكرها صراحةً في وصف المنتج أو عرض الأسعار.
عادةً ما تكون مشمولة
الوحدة الرئيسية، والأسلاك القياسية الخاصة بالمركبة، والملحقات الأساسية المطلوبة، والعناصر المدرجة في حزمة المنتج المحددة.
غير متضمن عادةً
أجور التركيب المحلي، ورسوم الجمارك، وترميز المركبة من قبل أطراف ثالثة، والأدوات الخاصة، والكاميرات الاختيارية، أو المضخمات الخارجية أو الملحقات غير المدرجة في الباقة المحددة.
التثبيت والمسؤولية التقنية
تعني عبارة "التوصيل والتشغيل" أن المنتج يستخدم مسار توصيل ملائم للسيارة دون قطع حزمة الأسلاك الأصلية عمدًا. وهذا لا يعني أن عملية التثبيت لا تتطلب تفكيك لوحة القيادة، أو نقل المكونات، أو إجراء التهيئة، أو إجراء اختبارات الأداء.
تأكيد المركبة
قارن معلومات التوافق المقدمة مع لوحة القيادة الفعلية والموصلات ومعدات المصنع.
استخدم مُثبّتًا مؤهّلًا
يوصى بالتركيب الاحترافي للوحات القيادة، والمجموعات الرقمية، وأنظمة الألياف الضوئية، والمركبات المزودة بمضخمات صوت من المصنع.
اختبار قبل التجميع النهائي
اختبر الصوت، وعناصر التحكم في عجلة القيادة، والكاميرات، وبيانات السيارة، ووظائف الشاشة قبل إعادة تركيب جميع القطع الداخلية.
الضمان، الإرجاع ودعم ما بعد البيع
تقدم iKAGOO الدعم الفني عن بُعد وضمانًا محدودًا على الأجهزة لمدة 12 شهرًا. يلزم إجراء تشخيص لأن العديد من مشكلات الشاشة أو الصوت أو الاتصال تنجم عن إعدادات السيارة أو الأسلاك أو التركيب، وليس عن عطل في الوحدة الرئيسية.
12-Month ضمان الأجهزة
سيتم مراجعة العيوب التصنيعية التي يتم الإبلاغ عنها خلال فترة الضمان باستخدام الصور ومقاطع الفيديو، وفحوصات الاتصال، والمعلومات التشخيصية. قد يشمل الحل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، أو استبدال المكونات، أو الإصلاح، أو أي إجراء تصحيحي مناسب آخر.
طلبات الإرجاع المتعلقة بالجودة
يجب عادةً الإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بالجودة خلال سبعة أيام من التسليم. يجب على العملاء عدم تفكيك المنتج أو تعديله أو إرجاعه قبل تلقي تعليمات الإرجاع.
الإرجاعات غير المتعلقة بالجودة
قد يتم قبول الإرجاع غير المتعلق بالجودة فقط عندما يظل المنتج غير مثبت، وغير تالف، وكاملاً مع ملحقاته الأصلية وتغليفه. قد يتم خصم تكاليف شحن الإرجاع وتكاليف المعاملة المطبقة حيثما كان ذلك مسموحًا.
الخدمات الرقمية وعن بُعد
البرامج المفعّلة، والملفات التي تم تنزيلها، والبرامج الثابتة المخصّصة، والخدمات التقنية عن بُعد المكتملة غير قابلة للاسترداد عمومًا بمجرد بدء التسليم أو التفعيل.
طلبات الجملة، الورش والمُركِّبين
تقدم iKAGOO الدعم لمحلات الإصلاح ومركبي أنظمة التحديث وشركات أنظمة الصوت للسيارات والموزعين المحليين. يعتمد تسعير الكميات على نوع المنتج والكمية والتكوين والوجهة، وليس على نسبة خصم موحدة واحدة.
| مناسب للعملاء التجاريين | فنيو تركيب صوتيات السيارات، وورش التعديل اللاحق، وورش الإصلاح، ومتخصصو إلكترونيات المركبات، والبائعون. |
|---|---|
| المعلومات المطلوبة | نماذج المركبات المستهدفة، الكمية المتوقعة، بلد الوجهة وتكوين المنتج المطلوب. |
| الدعم المتاح | مراجعة التوافق، اختيار المنتج، عروض الأسعار بالجملة، وثائق التثبيت، والتنسيق عن بُعد لخدمة ما بعد البيع. |
الأسئلة الشائعة
تغطي هذه الإجابات الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها العملاء قبل طلب لوحة العدادات الرقمية من iKAGOO أو وحدة التحكم الرئيسية التي تعمل بنظام أندرويد على غرار قطع غيار المصنع. ويعتمد التوافق النهائي على التكوين الفعلي للسيارة وإصدار المنتج المختار.
هل يمكنني الطلب باستخدام طراز سيارتي وسنة الصنع فقط؟
ليس دائمًا. يُعد طراز السيارة وسنة الصنع نقطة البداية، لكن شكل لوحة القيادة، ونظام الصوت الأصلي، وعناصر التحكم في عجلة القيادة، والموصلات، والتكوين الإقليمي قد تؤثر أيضًا في التوافق. يُنصح بشدة بإرسال صور واضحة للسيارة.
هل يعني Plug-and-Play أنه لا توجد حاجة إلى أي أعمال تركيب؟
لا. تعني Plug-and-Play عادةً أن المنتج يستخدم موصلات متطابقة دون قطع ضفيرة الأسلاك الأصلية للمركبة. قد يظل من الضروري إزالة لوحة القيادة، أو نقل الوحدة، أو توجيه الألياف الضوئية، أو الإعداد، أو الاختبار الاحترافي.
هل ستظل أزرار التحكم الأصلية في عجلة القيادة تعمل؟
تم تصميم المنتجات المدعومة الخاصة بالمركبة للحفاظ على عناصر التحكم الأصلية المتوافقة. يعتمد الاحتفاظ الفعلي على وحدة CAN bus الصحيحة، وتكوين الأسلاك، والتركيب. تأكد من توافق مركبتك قبل الشراء.
هل تحتفظ وحدات الرأس بنظام Android بالكاميرا ومضخم الصوت الأصليين؟
يعتمد الاحتفاظ على نظام السيارة الأصلي. تعمل بعض الكاميرات ومضخمات الصوت الأصلية عبر المحولات المرفقة، بينما قد تتطلب أنظمة BOSE أو B&O أو Harman Kardon أو MOST المزودة بألياف ضوئية معدات إضافية أو تكوينًا مختلفًا للمنتج.
هل تُدرج رسوم الاستيراد في السعر المعروض؟
لا يتم تضمين الرسوم والضرائب المحلية تلقائيًا ما لم يتم تأكيد خيار الشحن DDP بوضوح. قد تكون بعض وجهات الاتحاد الأوروبي المحددة مؤهلة للتسليم الاختياري DDP.
كم يستغرق التوصيل؟
تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 1 إلى 3 أيام عمل. وتستغرق مدة التسليم الدولي المتوقعة عمومًا من 5 إلى 15 يوم عمل، اعتمادًا على الوجهة ومسار الشحن وإجراءات الجمارك.
ماذا يحدث إذا استلمت المنتج الخطأ؟
اتصل بـ iKAGOO قبل التثبيت وقدم صورًا للمنتج المستلم، وملصق التغليف، والموصلات، ولوحة القيادة الأصلية الخاصة بك. لا تقم بتعديل المنتج أو تركيبه بالقوة أثناء مراجعة المشكلة.
هل يمكنني إلغاء الطلب بعد الدفع؟
قد يكون الإلغاء ممكنًا قبل بدء التهيئة أو الشحن. قد لا تكون الطلبات المخصصة أو المُفعّلة أو التي تم إرسالها بالفعل مؤهلة للإلغاء الفوري.
هل توفر iKAGOO تركيبًا محليًا؟
لا تدير iKAGOO مراكز تركيب في كل دولة. نحن نقدم إرشادات عن بُعد ووثائق، بينما يجب أن يتم التركيب الفعلي بواسطة فني محلي مؤهل.
هل يمكن للورش طلب أسعار الجملة؟
نعم. يمكن للورش والفنيين والبائعين طلب عرض سعر بناءً على طرازات المركبات، الكمية، تكوين المنتج والوجهة.
هل تضمن مراجعة التوافق عدم اكتشاف أي مشكلة خفية؟
لا يمكن لأي فحص عن بُعد أن يكشف عن كل الموصلات المخفية أو التعديلات السابقة في الأسلاك. يقلل هذا الفحص من مخاطر الطلب، لكن يجب على المُركِّب مع ذلك فحص الموصلات الفعلية واختبار جميع الوظائف المطلوبة قبل إتمام التركيب.
تحقق من التوافق قبل أن تطلب
أرسل طراز مركبتك، وسنة الإنتاج، وصورة لوحة القيادة، وتفاصيل النظام الأصلي قبل الشراء. هذه هي الطريقة الأكثر موثوقية لتجنب طلب الشاشة أو مجموعة الأسلاك أو لوحة العدادات الخاطئة.
Add comment