سمة XStore

No products in the cart.

Menu Categories
حتى 17%
  • وحدة رأس مرسيدس CLS W218 بنظام أندرويد
  • وحدة رأس مرسيدس CLS W218 بنظام أندرويد
  • وحدة رأس مرسيدس CLS W218 بنظام أندرويد
  • 03 7
  • 02 9
  • 07

وحدة التحكم الرئيسية بنظام أندرويد لسيارة مرسيدس CLS W218 طرازات 2011–2015 مزودة بخدمة CarPlay اللاسلكية

العلامة التجارية:
(مراجعة واحدة)

من: $333.00

معفاة من الرسوم الجمركية الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية فقط
التفاصيل
تأمين بواسطة باي بال
خدمة DDP المدفوعة الضرائب المدفوعة مسبقاً

نتعامل مع جميع ضريبة القيمة المضافة والرسوم. الوفورات المقدرة: $120-$280.

الولايات المتحدة الأمريكية (48 ولاية)النمسابلجيكابلغارياكرواتياقبرصالتشيكالدنماركإستونيافنلندافرنساألمانيااليونانهنغارياأيرلنداايطاليالاتفياليتوانيالوكسمبورغمالطاهولندابولنداالبرتغالرومانياسلوفاكياسلوفينيااسبانياالسويد
أو

هل لديك أي أسئلة؟

لا تتردد في تواصل معنا

ادفع بأمان مع Paypal ادفع بأمان مع فيزا ادفع بأمان باستخدام بطاقة ماستر كارد ادفع بأمان مع JCB ادفع بأمان مع أمريكان إكسبريس ادفع بأمان مع Alipay ادفع بأمان مع Google pay ادفع بأمان مع Klarna ادفع بأمان مع DISCOVER ادفع بأمان باستخدام Apple Pay
ضمان دفع الدفع الآمن والمضمون
حماية المشتري من iKAGOO

حماية الشراء لهذا المنتج

مراجعة التوافق، ودفع آمن، وتسليم مع تتبع الشحنة، ودعم عملي لما بعد البيع.

تتوقف شروط الأهلية وفترات الإبلاغ وسبل الانتصاف على سياسة iKAGOO المعمول بها وعلى مراجعة الحالة.

عرض سياسات الحماية
Mercedes CLS W218 2011–2015 Upgrade

Replace the aging factory CLS display with a cleaner Android interface

This Mercedes CLS W218 Android Head Unit gives your 2011–2015 CLS a wider 10.25-inch dashboard display while keeping the cabin close to the original Mercedes layout. The upgrade is built for daily navigation, calls, music, reverse-view use and app access without turning the dashboard into a universal aftermarket setup. iKAGOO checks your vehicle year, dashboard layout, factory system and connector route before shipment, helping reduce wrong-version risk before the product leaves our facility.

Mercedes CLS W218 Android Head Unit installed in 2011–2015 CLS dashboard
OEM-style Android Head Unit

Mercedes CLS W218 Android Head Unit for 2011–2015 NTG4.5-style dashboards

This upgrade is for Mercedes-Benz CLS W218 / C218 owners who want modern phone connectivity, navigation and a larger dashboard display while keeping important original vehicle controls. It supports wireless CarPlay, Android Auto, Bluetooth, Wi-Fi, 4G connectivity, DSP audio and a vehicle-specific wiring approach. Before shipment, iKAGOO checks your vehicle details and prepares the matching screen, harness and interface route for your order.

شاشة IPS مقاس 10.25 بوصة تطبيق CarPlay اللاسلكي أندرويد أوتو صوت DSP No intentional wire cutting
Mercedes CLS W218 Android screen main interface with navigation music and vehicle menu
إجابة سريعة

What is this upgrade?

The Mercedes CLS W218 Android Head Unit is an OEM-style 10.25-inch dashboard screen upgrade for 2011–2015 Mercedes CLS W218 / C218 vehicles using the correct factory-system route. It upgrades your original display experience with wireless CarPlay, Android Auto, Android apps, Bluetooth, Wi-Fi, 4G connectivity and DSP audio. Original steering-wheel controls, factory controller operation, camera display and parking-related functions are designed to continue working after correct connection and configuration. Before shipment, iKAGOO checks your model year, LHD/RHD layout, factory menu, dashboard photos and connector route so the correct version can be prepared. Choose iKAGOO if you want a vehicle-specific upgrade process instead of choosing only by product photos.

Will it fit my CLS?

It is built for the Mercedes CLS W218 / C218 2011–2015 route. Because Mercedes factory systems and connectors can vary by market, iKAGOO checks the year, dashboard and factory-system photos before shipment.

Will original functions continue?

Supported original controls, factory camera display, parking sensor display, audio output and factory menu access are prepared through the correct harness and vehicle interface route.

Is it a generic screen?

No. This is a vehicle-specific Mercedes CLS W218 Android Head Unit route with matched accessories, mounting parts and connection planning for the supported dashboard architecture.

Product Media

Current product visuals and what they mean for your CLS

These sections place the product visuals before the technical details, because the buyer first needs to understand what changes inside the cabin, what remains familiar, and what iKAGOO prepares before shipping.

A wider screen that still belongs in the Mercedes dashboard

The screen sits above the center vents in a style that suits the W218 cockpit instead of looking like a universal tablet. You get clearer navigation, larger app controls and a more modern interface for daily driving. The goal is to improve the cabin without breaking the original Mercedes character.

Mercedes CLS W218 Android head unit dashboard style with factory inspired interface

Kit components prepared for a vehicle-specific installation route

The package route includes the display, pedestal, bracket, power cable, GPS antenna, LVDS extension cable, speaker and installation hardware. These pieces matter because the screen is not only a software upgrade; it must physically fit, communicate with the vehicle and allow the dashboard to be rebuilt cleanly. iKAGOO uses your vehicle information to prepare the correct connection route before dispatch.

CLS W218 NTG4.5 Android head unit kit with wiring bracket GPS antenna and accessories

Factory system identification reduces wrong-version risk

Mercedes NTG versions can look similar to a new buyer, but the menu style, button layout and connector route can be different. This is why iKAGOO asks for dashboard and system photos instead of relying only on the model name. Correct identification helps protect your order from avoidable cable, display or interface mismatch.

Mercedes NTG system identification guide for CLS W218 Android head unit fitment

Wireless CarPlay and Android Auto make the old screen useful again

Wireless phone integration gives you a faster way to use maps, music, calls and messages without depending on the older factory interface. For a CLS owner, this is the part of the upgrade that changes daily use most clearly. The dashboard becomes more convenient while your original vehicle controls still feel familiar after correct setup.

Mercedes CLS W218 Android screen with wireless CarPlay and phone connectivity

Android 13 interface for apps, navigation and media

The Android interface gives you access to navigation apps, media apps and split-screen style daily use. This is useful for owners who keep the CLS for long-term driving and want a modern cabin without replacing the entire vehicle. App availability can vary by firmware and region, so iKAGOO focuses on preparing the correct hardware route first.

Android 13 interface for Mercedes CLS W218 Android head unit apps and navigation

Bluetooth 5.0 supports cleaner daily phone use

Bluetooth matters because phone calls and audio streaming are used every day, not only during long trips. A stable Bluetooth route helps you keep your attention on driving while still using calls and music conveniently. The final experience depends on correct pairing, phone settings and vehicle audio configuration.

Bluetooth 5.0 feature for Mercedes CLS W218 Android head unit phone and audio use

4G connectivity helps navigation and online apps stay useful

4G connectivity can support online maps, traffic information and app use when a compatible SIM route is available. This makes the CLS more practical for daily routes, family trips and unfamiliar roads. Network performance depends on local carrier support, SIM compatibility and regional coverage.

4G connectivity feature for Mercedes CLS W218 Android navigation and online apps

Voice control helps reduce unnecessary screen touches

Voice operation can make navigation, calls and simple media tasks easier while driving. The practical value is not only convenience; it helps reduce repeated screen touches when you should be watching the road. Actual voice features depend on the app, phone connection and firmware configuration.

Voice control feature for Mercedes CLS W218 Android head unit safer daily operation

High-resolution display improves map and media readability

A sharper screen makes navigation routes, app buttons and media interfaces easier to read from the driver seat. For an older CLS, this is a clear usability improvement over the small factory display. Screen option and final resolution route should be confirmed according to the prepared version.

High resolution screen feature for Mercedes CLS W218 Android screen upgrade

Non-destructive connection keeps the upgrade more reversible

The supported wiring route is designed to connect through matched harnesses instead of intentionally cutting factory wiring. This helps protect the vehicle, makes the installation cleaner and reduces the chance of permanent modification. If your vehicle has previous aftermarket wiring, send photos before shipment so the support route can be planned correctly.

Non destructive installation concept for Mercedes CLS W218 Android head unit wiring

DSP audio gives more control over the listening experience

Built-in DSP support gives you more adjustment over sound staging, equalizer settings and cabin audio feel. For a luxury sedan like the CLS, better audio control is a practical upgrade for commuting and long-distance driving. Special factory audio systems should still be confirmed before shipment so the correct audio route can be prepared.

DSP audio tuning feature for Mercedes CLS W218 Android head unit

Reverse camera display improves parking confidence

A larger screen can make the reverse-view image easier to see when parking or backing out of narrow spaces. Factory camera retention and aftermarket camera support depend on the correct interface and configuration route. iKAGOO checks your original camera and parking setup before preparing the order.

Mercedes CLS W218 Android head unit reverse camera display support

Split-screen use supports navigation and media at the same time

Split-screen style use helps you keep navigation visible while controlling music or another app. This is valuable in everyday driving because you do not have to constantly switch between screens. It makes the older CLS dashboard feel more current without changing the basic driving position.

Split screen navigation and media on Mercedes CLS W218 Android head unit

Camera and driving-assistance inputs need correct confirmation

The unit can support additional camera-related routes when the required hardware and vehicle configuration are matched correctly. This is why iKAGOO does not treat all CLS vehicles as identical. Send photos of your original camera, parking sensor behavior and factory system so the right connection plan can be prepared.

Camera and driving assistance display support for Mercedes CLS W218 Android head unit

CLS-specific dashboard example for the 12.3-inch style reference

This visual helps show how the wider Mercedes dashboard screen concept appears inside CLS-style interiors. The product on this page is sold according to the selected configuration and fitment route, so the final prepared version must follow your vehicle year, factory system and connector photos. Use this as a cabin-style reference, not a reason to skip the fitment check.

Mercedes CLS W218 dashboard screen upgrade reference with navigation and media display
What This Upgrade Changes

Why the upgrade is worth buying for a 2011–2015 CLS

Modern navigation without replacing the vehicle

Older factory navigation and small screen layouts make the CLS feel dated even when the car still drives well. This upgrade gives you a larger touchscreen, online maps and easier app access, which improves everyday usability for the driver and passengers.

Phone integration for current driving habits

Wireless CarPlay and Android Auto help you use the phone features you already rely on: maps, calls, playlists, voice prompts and messages. This is a stronger upgrade than only repairing an old factory display if your main problem is modern connectivity.

Vehicle-specific preparation before shipping

CLS dashboards, NTG versions, connectors and market configurations can differ. iKAGOO prepares the order after checking your vehicle information, reducing the chance of receiving the wrong cable or screen route after international shipping.

الاحتفاظ بوظائف المصنع

Original vehicle functions supported after correct installation

This Mercedes CLS W218 Android Head Unit is designed to upgrade the screen experience while keeping the useful original driving and control functions available through the matched vehicle interface.

  • Original steering-wheel controls continue to work after correct connection and configuration.
  • Factory controller operation is retained where the supported vehicle route provides the original control signal.
  • Factory reverse camera display is retained after the correct camera interface route is used.
  • Parking sensor display and parking-related prompts are supported through the matched vehicle interface route.
  • Original audio output and speaker use remain supported through the prepared harness and audio configuration.
  • Original system access remains available through the NTG mode route when the correct factory system is matched.

Special factory configurations

Special factory audio systems, uncommon camera routes, previous aftermarket wiring, regional NTG differences or modified dashboards may need additional connection instructions. Send the requested vehicle photos when ordering so iKAGOO can prepare the correct version and support path.

The intended wiring route does not require intentional cutting of supported factory wiring. Temporary testing should be completed before final dashboard reassembly.

Specifications and Buyer Value

Main configuration details

مسار المركبة Mercedes-Benz CLS W218 / C218 2011–2015, prepared according to factory system and dashboard photos.
نوع المنتج OEM-style Android head unit / Android car stereo screen upgrade.
حجم الشاشة 10.25-inch display for a wider, clearer dashboard interface.
خيارات الذاكرة 2+32GB, 4+64GB, 6+128GB and 8+128GB options depending on selected configuration.
الاتصال Wireless CarPlay, Android Auto, Bluetooth, Wi-Fi and 4G route support.
الصوت DSP audio support for better tuning control and a more refined cabin listening experience.
Included route Display, bracket, pedestal, power cable, GPS antenna, LVDS extension cable, speaker and installation hardware route.
Installation approach Vehicle-specific harness connection with no intentional cutting of supported factory wiring.
قارن بين الخيارات المتاحة أمامك

Why this route is stronger than a simple repair or CarPlay-only module

iKAGOO Mercedes CLS W218 Android Head Unit

Best choice if you want a larger screen, wireless CarPlay, Android Auto, Android apps, DSP audio and a vehicle-specific fitment process. It improves the visible dashboard experience and daily usability, not only one phone function.

Repair the old factory display

This may keep the original cabin unchanged, but it does not solve the lack of modern phone integration, app navigation or a larger interface. It is weaker if your goal is daily-use improvement.

وحدة مخصصة لـ CarPlay فقط

A module can be useful when you only want phone projection, but it does not provide the same full Android screen experience, app flexibility, interface size or visible cabin refresh.

قبل الشحن

Vehicle information iKAGOO checks before preparing your order

Send these details after ordering or before shipment. This helps iKAGOO prepare the correct screen, harness, interface and support route for your CLS.

هوية المركبة

  • سنة الطراز
  • CLS W218 / C218 market name
  • LHD or RHD dashboard layout
  • Trim and factory options

نظام المصنع

  • Original menu photo
  • Radio panel photo
  • Factory screen photo
  • AUX / AMI / USB information if available

Function route

  • Factory camera condition
  • Parking sensor behavior
  • Factory amplifier or special audio
  • التعديلات السابقة التي أُجريت في سوق قطع الغيار
After You Order

What happens after you place an order?

iKAGOO does not treat a vehicle-specific electronics order as ready to ship without checking the information needed for that product route.

1

Secure checkout and order record

Your order number becomes the support reference for fitment checking, packing, shipment, installation questions and warranty communication.

2

Vehicle information review

iKAGOO checks your model year, dashboard layout, factory menu, LHD/RHD layout, connector route and special factory options when needed.

3

Correct version preparation

The screen, harness, CANBUS or vehicle interface route and accessories are prepared according to your submitted vehicle details.

4

Actual product photos when requested

If requested before packing, iKAGOO can provide visible product or accessory photos to help you confirm what is being prepared.

5

Packing and dispatch

After the order route is confirmed, the product is packed and dispatched. Preparation time may vary by configuration and stock status.

6

Tracking follow-up

Tracking is added after dispatch. International and local carrier updates may appear at different stages depending on the shipping route.

7

دعم التثبيت

If installation questions appear, iKAGOO may ask for photos, videos, connection details, software version and exact function behavior.

8

Engineer escalation when needed

When the issue is not a basic setting question, useful evidence can be organized for the relevant device engineer or technical team.

9

Software or settings support

If a setting route, instruction or firmware-related step is needed after confirmation, iKAGOO coordinates the suitable technical support path.

10

Cable or accessory issue

If a confirmed cable, harness or accessory issue remains, iKAGOO helps arrange the needed replacement or approved support route.

11

Confirmed hardware mismatch

If correct vehicle information was provided and no reasonable hardware, cable or software solution remains, iKAGOO provides a clear handling path for the device itself according to policy.

12

After the product works

You can still contact iKAGOO for applicable software guidance, activation questions, troubleshooting and maintenance support using your order record.

iKAGOO Product Evaluation

Three checks before you buy

These iKAGOO standards help you understand upgrade value, original vehicle compatibility and the right installation path before ordering.

iKAGOO Standard

ضرورة الترقية

92/100 حالة ترقية قوية جدًا

This score means the upgrade makes sense for daily use, not only because the screen looks newer.

  • The old CLS factory display feels dated beside current phone navigation and media use.
  • Wireless CarPlay and Android Auto improve daily driving value immediately.
  • The 10.25-inch screen makes maps, calls and app controls easier to read.
  • The upgrade is more complete than a CarPlay-only module when you want a modern dashboard interface.
اقرأ معيار ضرورة الترقية الخاص بـ iKAGOO
iKAGOO Standard

التوافق مع الطرازات الأصلية للسيارات

90/100 Near-OEM Route

A score of 90/100 does not mean that 10% of factory functions are lost. It describes the upgrade route, control retention and vehicle-specific matching.

  • Factory Function Continuity — 25%: original camera, audio and original-system access are considered in the fitment route.
  • Original Control Continuity — 15%: steering-wheel controls and factory controller operation are supported after correct setup.
  • Vehicle Data & Warning Integration — 20%: parking and vehicle-interface behavior depend on the matched CANBUS route.
  • Physical Architecture Match — 15%: the screen and mounting route are prepared for the supported CLS dashboard.
  • Factory-Style UI & Interaction Match — 15%: the display keeps a Mercedes-style cabin direction while adding Android use.
  • Installation & Hardware Integration — 10%: harness, LVDS and accessory preparation reduce wrong-connection risk.
اقرأ معيار التوافق الأصلي مع المركبات من iKAGOO
iKAGOO Standard

Installation Ease Level

المستوى 3 أعمال يدوية متقدمة

This level suits experienced DIY installers or an automotive electronics installer who can remove trim carefully, identify connectors and complete full function testing.

  • Main screen and trim removal are normally involved.
  • Several vehicle-specific connectors, LVDS route and accessory cables must be identified.
  • CANBUS or vehicle-interface settings may require configuration.
  • Temporary testing should be completed before final reassembly.
  • No intentional cutting of supported factory wiring is required.
Read the iKAGOO Installation Ease Level Standard
Installation and Testing

Function checks before final dashboard reassembly

Test these functions first

  • Screen power-on and shutdown behavior
  • Touchscreen response and display clarity
  • Wireless CarPlay and Android Auto pairing
  • Bluetooth call and audio behavior
  • Factory controller and steering-wheel buttons
  • Factory reverse camera and parking display
  • Audio output, DSP settings and speaker balance
  • Original system access and NTG mode switching

Stop and contact iKAGOO if needed

If a connector does not match, a required module is missing, previous aftermarket wiring is found, the camera route does not behave normally or the system cannot power on correctly, stop the installation before final reassembly. Send photos and videos so the issue can be checked through the support route.

الشحن والضمان والدعم

Buyer protection for an international vehicle electronics order

Pre-shipment fitment check

iKAGOO checks the vehicle information needed for the product route before preparing the order. This is important because CLS factory systems, connectors and regional configurations can differ.

ضمان على الأجهزة لمدة 12 شهرًا

Eligible iKAGOO physical automotive electronics are covered by a 12-month limited hardware warranty from the confirmed delivery date, unless a different written period is clearly stated.

Support after delivery

Installation, configuration and troubleshooting support may include checking photos, videos, wiring route, system settings, camera behavior, audio setup and software version information.

الأسئلة الشائعة

Mercedes CLS W218 Android Head Unit questions

Will this fit my exact 2011–2015 Mercedes CLS?

It depends. This product route is for Mercedes CLS W218 / C218 2011–2015 vehicles, but iKAGOO still checks your model year, factory menu, dashboard layout, LHD/RHD position and connector photos before shipment.

Is this Mercedes CLS W218 Android Head Unit for NTG4.5?

Yes, the 2011–2015 route is normally treated as the NTG4.5-style fitment route for this product page. Because Mercedes systems can vary by market and production period, send your original menu and radio panel photos before shipment.

هل ستظل أزرار التحكم الموجودة على عجلة القيادة تعمل؟

Yes, supported steering-wheel controls are designed to continue working after the correct harness, CANBUS or vehicle-interface route is connected and configured. If your car has previous aftermarket wiring, provide photos before installation.

Will the factory camera and parking sensors continue to work?

Yes, the factory reverse camera and parking-related display route are supported after correct connection and configuration. Special camera systems, 360-camera routes or regional equipment should be confirmed with photos before shipment.

Does it support Apple CarPlay and Android Auto?

Yes, this upgrade supports wireless CarPlay and Android Auto. This is one of the main reasons to upgrade instead of only repairing the old factory screen.

Do I need to cut the factory wiring?

No. The supported installation route is designed around matched harness connection and no intentional cutting of supported factory wiring. If a previous owner modified the wiring, stop and contact iKAGOO before continuing.

Is it suitable for DIY installation?

It depends. The iKAGOO Installation Ease Level is Level 3 — Advanced DIY. It suits experienced DIY installers or an automotive electronics installer because trim removal, connector identification, cable routing, CANBUS setup and function testing are normally required.

ما الذي يجب أن أرسله قبل الشحن؟

Send your vehicle year, dashboard photo, factory screen photo, original menu photo, radio panel photo, LHD/RHD position and any factory camera or amplifier information. These details help iKAGOO prepare the correct version.

Why buy from iKAGOO instead of a cheaper generic unit?

Because the cheapest listing often depends on you choosing the correct NTG version, cable route and screen option alone. iKAGOO adds pre-shipment vehicle checking, order-based support and a clearer installation support path for this Mercedes CLS W218 Android Head Unit.

What happens if my connector or factory system is different?

It depends. If the difference is found before shipment, iKAGOO can adjust the prepared route or advise the correct product path. If an installer finds the issue during installation, stop and send clear photos before final assembly.

Can I ask for actual product photos before packing?

Yes, if requested before packing. iKAGOO can provide visible product or accessory photos for additional confidence before dispatch.

What if software or firmware support is needed?

It depends. After the issue and product route are confirmed, iKAGOO can coordinate suitable settings guidance, software instructions or firmware-related support when applicable for your hardware version.

Ready to Order Correctly?

Upgrade your CLS with the right screen, not just a similar-looking screen

This Mercedes CLS W218 Android Head Unit is a practical upgrade when you want wireless CarPlay, Android Auto, a larger dashboard display, better daily navigation and retained original vehicle controls. Send your vehicle photos and factory system information so iKAGOO can prepare the correct route before shipment.

Mercedes CLS W218 Android Head Unit with OEM style main menu for CarPlay navigation and music

5.00

استناداً إلى مراجعات 1
1
0
0
0
0

تقييمات 1 لـ Mercedes CLS W218 Android Head Unit 2011–2015 with Wireless CarPlay

  1. Mason Hale -

    التقييم الإجمالي
    القيمة مقابل المال

    Dropped this unit into my 2012 CLS550 over the weekend. Truly plug-and-play — factory NTG functions, steering-wheel buttons, and reverse camera all stayed. Wireless CarPlay boots in seconds. For the price, it’s a serious upgrade and yes, it’s a genuine Sky Universe product.

    هل هي مفيدة؟
إضافة تقييم

Your email address will not be published. Required fields are marked

يجب أن تكون مسجلاً للدخول حتى تتمكن من إضافة صور إلى تقييمك.

iKAGOO: الشحن، الضمان، إرجاع المنتجات، ودعم العملاء
خدمة دعم العملاء في iKAGOO

الشحن والضمان والإرجاع

معلومات واضحة حول معالجة الطلبات، والتوصيل الدولي، والمنتجات الخاصة بالمركبات، ودعم الضمان، وعمليات الإرجاع، والشحنات التالفة.

معالجة الطلبات عادةً ما يستغرق الأمر من يوم عمل واحد إلى ثلاثة أيام قبل الشحن.
التوصيل الدولي عادةً ما يستغرق الأمر من 5 إلى 20 يوم عمل بعد الشحن، حسب الوجهة.
ضمان الأجهزة ضمان محدود لمدة 12 شهراً يغطي عيوب التصنيع المؤهلة.
الدعم الخاص بكل مركبة تتوفر خدمات المساعدة في مجال التوافق والتوصيلات الكهربائية والتكوين.

الأسئلة الشائعة

تقدم هذه الإجابات ملخصًا عمليًّا. وتسري صفحات السياسة الكاملة المرتبطة أدناه على جميع الطلبات.

01

من أين يتم شحن الطلبات، وكم تستغرق مدة التسليم؟

يتم شحن معظم طلبات iKAGOO من مركز التوزيع التابع لنا في الصين بعد التحقق من تكوين المنتج ومعلومات السيارة. تستغرق معالجة الطلبات العادية حوالي 1-3 أيام عمل.

المواعيد التقديرية للتسليم بعد الشحن هي:

  • الولايات المتحدة الأمريكية وكندا: حوالي 5–9 أيام عمل
  • الاتحاد الأوروبي: ما بين 7 و15 يوم عمل تقريبًا
  • المملكة المتحدة وأستراليا: حوالي 7–10 أيام عمل
  • المناطق الأخرى المدعومة: ما يقارب 7–20 يوم عمل

قد تتأثر تقديرات التسليم بإجراءات التخليص الجمركي، والعطلات المحلية، والتسليم إلى المناطق النائية، أو الظروف الجوية، أو التأخيرات من جانب شركة الشحن.

02

هل سأضطر إلى دفع ضريبة الاستيراد أو ضريبة القيمة المضافة أو الرسوم الجمركية؟

لا يشمل الشحن الدولي العادي عادةً ضريبة القيمة المضافة في بلد المقصد ، ولا رسوم الاستيراد، ولا رسوم السمسرة، ولا رسوم التخليص الجمركي.

بالنسبة للوجهات المؤهلة في الاتحاد الأوروبي، هناك خيار خدمة الشحن DDP قد تكون متوفرة. لا يتم تضمين الرسوم المتعلقة بالاستيراد إلا عند اختيار خيار «DDP» عند إتمام عملية الدفع أو عند تأكيد ذلك من قِبل iKAGOO كتابةً قبل الشحن.

عندما لا يتم تحديد خيار DDP، يتحمل المستلم مسؤولية أي رسوم تُفرض من قبل الجمارك المحلية أو شركة الشحن.

03

هل يمكنني طلب الشحن السريع؟

قد تتوفر خدمة الشحن السريع أو المعجل لبعض المنتجات و الوجهات المحددة. ويتم التأكد من توفر الخدمة وشركة الشحن والتكلفة الإضافية قبل الشحن.

اعتمادًا على الوجهة ونوع المنتج، قد تلجأ iKAGOO إلى شركات شحن مثل DHL أو FedEx أو UPS أو EMS أو 4PX أو أي مزود خدمات لوجستية آخر يوفر خدمة تتبع الشحنات.

04

كيف يمكنني تتبع شحنتي؟

بعد شحن الطلب، يتم عادةً إرسال رقم التتبع أو رابط التتبع إلى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب.

قد يستغرق ظهور تحديثات التتبع عدة أيام عمل أثناء نقل الطرد بين شركات النقل الدولية والمحلية.

05

ما هي سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بـ iKAGOO؟

تعتمد أهلية الإرجاع على سبب الإرجاع، وحالة المنتج، وحالة التركيب، والأدلة المقدمة، وما إذا كان الإرجاع قد تمت الموافقة عليه من قِبل iKAGOO.

في حالة الإرجاع غير المرتبط بعيب في المنتج، يجب أن يكون المنتج عادةً غير مستخدم، وغير مُثبَّت، وكاملًا وصالحًا لإعادة البيع. ويتحمل العميل عمومًا تكاليف إعادة الشحن المعتمدة.

رسوم الشحن الأصلية، ورسوم التسليم إلى الوجهة (DDP)، وضريبة القيمة المضافة، والرسوم الجمركية، والتكاليف اللوجستية الأخرى غير قابلة للاسترداد عمومًا، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك أو تؤكد شركة iKAGOO خلاف ذلك.

يرجى عدم إعادة المنتج قبل الحصول على عنوان إرجاع معتمد وتعليمات الإرجاع من iKAGOO.

06

ماذا يحدث إذا أكد تطبيق iKAGOO التوافق، لكن لم يتمكن من تثبيت المنتج؟

قد تُطبق حماية إضافية في الحالات التي تكون فيها شركة iKAGOO قد تأكدت من التوافق قبل الشراء، وقدم العميل معلومات دقيقة عن السيارة، وتعاون العميل في اتخاذ خطوات التثبيت والتشخيص المعقولة.

إذا أكدت شركة iKAGOO عدم توفر أي حل تقني معقول، وكان قد تم الإبلاغ عن المشكلة في غضون بعد 7 أيام تقويمية من تاريخ التسليم, ، قد يكون العميل مؤهلاً لاسترداد ثمن المنتج دون أن يُطلب منه إعادة المنتج.

لا يشمل استرداد سعر هذا المنتج تكاليف الشحن الأصلية، وشروط التسليم «DDP»، وضريبة القيمة المضافة، والرسوم الجمركية، وأي رسوم أخرى تفرضها أطراف ثالثة.

07

ما هي الضمانات التي تقدمها iKAGOO؟

تشمل منتجات iKAGOO المؤهلة ما يلي: ضمان محدود على الأجهزة لمدة 12 شهراً تغطي العيوب التصنيعية المثبتة وأعطال الأجهزة المؤهلة في ظل الاستخدام العادي.

اعتمادًا على المشكلة، قد يشمل الحل التشخيص عن بُعد، والمساعدة في الضبط ، وقطع الغيار، والإصلاح، واستبدال المنتج، أو استرداد جزء من المبلغ أو استرداده بالكامل.

لا تشمل الضمان عادةً الأضرار الناجمة عن التوصيلات الكهربائية غير الصحيحة، أو التعديلات غير المصرح بها، أو الأضرار العرضية، أو تسرب المياه، أو الصدمات، أو سوء الاستخدام، أو الجهد الكهربائي غير المناسب، أو أخطاء التركيب، أو استخدام معدات غير متوافقة من جهات خارجية.

08

هل يؤدي فتح المنتج إلى إلغاء الضمان تلقائيًا؟

لا يؤدي الفحص أو الفحص الذي تجريه جهة خارجية إلى إلغاء الضمان بالكامل تلقائيًا. ومع ذلك، فإن الأضرار الناجمة عن الإصلاح غير المصرح به، أو استبدال المكونات، أو التعديل غير الصحيح، أو الدوائر المكسورة، أو إعادة التجميع غير السليمة لا تشملها الضمان.

يرجى الاتصال بشركة iKAGOO قبل تفكيك المنتج أو إصلاحه حتى يتسنى توفير الإجراء التشخيصي الصحيح.

09

ماذا لو وصل طلبي تالفًا أو كانت هناك قطع مفقودة منه؟

يرجى الاتصال بـ iKAGOO في غضون بعد 7 أيام تقويمية من تاريخ التسليم واحتفظ بالعبوة الأصلية وملصق الشحن والملحقات والمنتج.

يرجى تقديم صور أو مقاطع فيديو واضحة تُظهر ما يلي:

  • صندوق الشحن الخارجي وملصق الشحن
  • أي تلف ظاهر في العبوة
  • المنتج والمنطقة المتأثرة
  • جميع الملحقات والأسلاك المستلمة

بعد التحقق، قد تقوم iKAGOO بترتيب شحن الأجزاء المفقودة، أو استبدالها، أو إصلاحها، أو رد المبلغ المدفوع، أو تقديم حل معقول آخر وفقًا للحالة المحددة.

10

ماذا أفعل إذا طلبت المنتج الخطأ؟

يرجى الاتصال بشركة iKAGOO قبل تثبيت المنتج أو استخدامه. قد يتم الموافقة على استبدال المنتج أو إرجاعه شريطة أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مثبت، وكاملاً، وصالحاً لإعادة البيع.

يتحمل العملاء عادةً تكاليف الشحن وأي فرق في السعر في حالة اختيار المنتج أو طراز السيارة أو سنة الصنع أو التكوين المصنعي الخاطئ.

لا يتم توفير ملصق إرجاع مسبق الدفع مجانًا تلقائيًّا.

11

هل يمكنني تعديل طلبي أو إلغاؤه بعد الدفع؟

يرجى الاتصال بشركة iKAGOO في أقرب وقت ممكن، ويفضل أن يكون ذلك في غضون بعد 12 ساعة من تقديم الطلب, ، عند طلب عنوان، أو تغيير في مواصفات السيارة أو المنتج.

لا يصبح التعديل أو الإلغاء ساري المفعول إلا بعد تأكيده من قِبل iKAGOO. قد تدخل المنتجات الخاصة بالمركبات مراحل الشراء أو البرمجة أو الاختبار أو التهيئة أو الإعداد حسب الطلب بعد فترة وجيزة من سداد المبلغ.

بمجرد بدء عملية التحضير أو الشحن، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا، أو قد يتم خصم التكاليف المعقولة التي تم تكبدها بالفعل.

12

ما الذي تتضمنه الحزمة؟

تختلف محتويات العبوة باختلاف المنتج وطراز السيارة ونظام المصنع والتكوين المختار.

اعتمادًا على المنتج، قد تتضمن العبوة الجهاز الرئيسي، ومجموعات الأسلاك الخاصة بالمركبة، وواجهة CANBUS، والمحولات، وكابلات USB، والهوائيات، والميكروفونات، ومعدات التثبيت، وغيرها من ملحقات التركيب.

يرجى الرجوع إلى صفحة المنتج ذات الصلة وصور العبوة وتأكيد الطلب لمعرفة المكونات المضمنة بالضبط.

13

كيف يمكنني الاتصال بدعم iKAGOO؟

يمكنك التواصل مع iKAGOO عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو قنوات الدعم المتاحة على الموقع الإلكتروني. وعادةً ما يكون وقت الرد في غضون 24 ساعة عمل.

للحصول على دعم فني أسرع، يرجى ذكر رقم طلبك وطراز السيارة وسنة الصنع، بالإضافة إلى صور للنظام الأصلي للسيارة وصور للمنتج ومقطع فيديو واضح يوضح المشكلة.

تفضل بزيارة: الاتصال والدعم في iKAGOO

14

هل عملية الدفع آمنة، وهل تتوفر خيارات الدفع بالتقسيط؟

تتم معالجة المدفوعات من خلال طرق الدفع الآمنة المعروضة أثناء إتمام عملية الشراء. قد تختلف خيارات البطاقات والمحافظ الإلكترونية والتقسيط المتاحة حسب البلد، والعملة، ومزود خدمة الدفع، وأهلية العميل.

تخضع أي خدمة دفع بالتقسيط، بما في ذلك الخيارات التي تقدمها PayPal أو أي مزود آخر، لقواعد التوافر والموافقة الإقليمية الخاصة بذلك المزود.

اقرأ سياسات iKAGOO الكاملة

يرجى الاطلاع على صفحات السياسة الكاملة قبل إجراء الطلب، لا سيما فيما يتعلق بالمنتجات المخصصة لمركبات معينة، والترتيبات الضريبية الدولية، وعمليات الإرجاع المتعلقة بالتركيب.

تعد هذه الأسئلة الشائعة دليلاً مبسطاً للعملاء. وفي حالة وجود أي اختلاف في الصياغة، فإن الصفحات الكاملة للسياسة المنشورة، وتأكيد الطلب، وقانون حماية المستهلك المعمول به، لها الأسبقية.

وحدة رأس مرسيدس CLS W218 بنظام أندرويد Mercedes CLS W218 Android Head...

من: $333.00

تحديد أحد الخيارات