سمة XStore

No products in the cart.

Menu Categories
حتى 11%
  • Audi Q2 CarPlay Screen 2019–2021 | 8.8" OEM-Style Upgrade for Wireless CarPlay & Android Auto
  • 06 4
  • 02 3
  • 05 4

شاشة CarPlay لسيارة أودي Q2 طرازات 2019–2021 | ترقية على غرار قطع الغيار الأصلية مقاس 8.8 بوصة لدعم CarPlay وAndroid Auto لاسلكيًا

العلامة التجارية:
(مراجعة واحدة)

من: $315.00

معفاة من الرسوم الجمركية الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية فقط
التفاصيل
تأمين بواسطة باي بال
خدمة DDP المدفوعة الضرائب المدفوعة مسبقاً

نتعامل مع جميع ضريبة القيمة المضافة والرسوم. الوفورات المقدرة: $120-$280.

الولايات المتحدة الأمريكية (48 ولاية)النمسابلجيكابلغارياكرواتياقبرصالتشيكالدنماركإستونيافنلندافرنساألمانيااليونانهنغارياأيرلنداايطاليالاتفياليتوانيالوكسمبورغمالطاهولندابولنداالبرتغالرومانياسلوفاكياسلوفينيااسبانياالسويد
أو

هل لديك أي أسئلة؟

لا تتردد في تواصل معنا

ادفع بأمان مع Paypal ادفع بأمان مع فيزا ادفع بأمان باستخدام بطاقة ماستر كارد ادفع بأمان مع JCB ادفع بأمان مع أمريكان إكسبريس ادفع بأمان مع Alipay ادفع بأمان مع Google pay ادفع بأمان مع Klarna ادفع بأمان مع DISCOVER ادفع بأمان باستخدام Apple Pay
ضمان دفع الدفع الآمن والمضمون
حماية المشتري من iKAGOO

حماية الشراء لهذا المنتج

مراجعة التوافق، ودفع آمن، وتسليم مع تتبع الشحنة، ودعم عملي لما بعد البيع.

تتوقف شروط الأهلية وفترات الإبلاغ وسبل الانتصاف على سياسة iKAGOO المعمول بها وعلى مراجعة الحالة.

عرض سياسات الحماية
Audi Q2 CarPlay Screen 2019-2021 8.8 inch display
Audi Q2 · Q2L · 2019–2021 · 8.8 inch

Audi Q2 CarPlay Screen — 8.8" OEM-Style Upgrade with Wireless CarPlay, Android Auto & Factory Controls

ال Audi Q2 CarPlay Screen upgrades your 2019–2021 Audi Q2 or China-market Q2L with an 8.8-inch display, wireless CarPlay, Android Auto, DSP audio control, 4G/WiFi connectivity, camera support and factory-style control integration.

Audi Q2 CarPlay Screen Q2 / Q2L 8.8 inch display تطبيق CarPlay اللاسلكي أندرويد أوتو DSP audio

Before shipment, iKAGOO checks your model year, dashboard layout, MMI/MIB system, LHD/RHD position, camera, amplifier and connector photos to prepare the correct screen, harness and vehicle interface.

إجابة سريعة

This iKAGOO upgrade is a vehicle-specific Audi Q2 CarPlay Screen for supported 2019–2021 Audi Q2 and China-market Audi Q2L configurations. It upgrades the factory infotainment experience with an 8.8-inch OEM-style screen, wireless CarPlay, Android Auto, GPS/Glonass navigation, WiFi/4G, DSP sound tuning and camera support. Supported original functions such as original Audi menu access, steering-wheel controls, factory buttons, compatible camera input and factory audio connection continue to work after correct installation and configuration. This page uses international Audi Q2 language instead of relying on the China-market Q2L name.

Product Entity Summary

Audi Q2 CarPlay Screen at a glance

المنتجAudi Q2 CarPlay Screen
نطاق المركبة2019–2021 Audi Q2 and China-market Audi Q2L configurations
International NameAudi Q2 is the clearer international model name. Q2L is the China-market long-wheelbase name.
الشاشة8.8-inch OEM-style display
Main UseWireless CarPlay, Android Auto, navigation, music, calls and daily infotainment upgrade
Factory RetentionSupported original Audi menu access, steering-wheel controls, camera input and factory audio functions after correct setup
Before ShipmentiKAGOO checks dashboard layout, MMI/MIB system, LHD/RHD position, amplifier, camera and connectors
Installation Ease RatingLevel 3 — Advanced DIY / automotive electronics installer recommended
Verified Product Media

Q2 and Q2L product photos that support the buying decision

8.8-inch OEM-style screen for the Q2 dashboard

The 8.8-inch screen keeps the Q2 dashboard compact while adding a clearer interface for CarPlay, Android Auto, maps and media.

Audi Q2 CarPlay Screen 8.8 inch front display

Vehicle-specific package and connection accessories

The supplied kit includes the screen, matched wiring, antennas and connection parts needed for correct vehicle integration.

Audi Q2 CarPlay Screen wiring harness GPS antenna and accessories

Installed Q2L reference for 2019–2021 dashboard layout

This installation reference helps confirm how the 8.8-inch display sits in the Q2/Q2L dashboard area before ordering.

Audi Q2 Q2L 2019 2021 8.8 inch CarPlay screen installation reference

Wireless CarPlay display for daily phone use

Wireless CarPlay gives faster access to maps, music, calls and messages through a screen designed for the Q2 dashboard.

Audi Q2 CarPlay Screen wireless CarPlay interface

Generic entertainment graphics and weakly related universal images are not used here because they do not help a buyer confirm Audi Q2 or Q2L fitment, factory function retention or installation requirements.

Why Buy from iKAGOO?

Compatibility preparation, installation support and policy-backed after-sales

1. We do not ship blindly

If your dashboard, MMI/MIB system, amplifier, camera or connector photos do not match the selected version, iKAGOO will pause the order and confirm the correct configuration before shipment.

See Compatibility & Installation Guide →

2. We prepare the matching screen, harness and interface

iKAGOO prepares the screen, wiring harness, CANBUS interface and connection plan according to the vehicle details you provide. This reduces wrong-version orders and avoids guessing by model name only.

See Original Vehicle Compatibility Standard →

3. We define the installation level before purchase

This product is rated Level 3 — Advanced DIY. It is suitable for experienced DIY installers or automotive electronics installers, not a blind plug-and-play promise for every Q2 or Q2L.

See Installation Level Guide →

4. We explain whether the upgrade is worth it

This screen is worth considering when the factory display feels small, non-touch or outdated and the owner wants CarPlay, Android Auto, navigation, DSP and camera support in one upgraded display.

See Upgrade Necessity Standard →

5. We support wiring, camera, audio and configuration questions

After delivery, iKAGOO can help your installer check connection direction, CANBUS setup, camera display, factory audio connection and common configuration issues.

See the vehicle information we need →

6. Warranty and return rules are linked, not hidden

Covered hardware defects are handled under iKAGOO warranty terms. Returns and compatibility cases follow the applicable policy and case review, not vague promises.

Warranty Policy → Return & Refund Policy →
Compatibility Boundary

What must be confirmed before shipment

Not selected by model name only

Audi Q2 and Q2L badges are not enough for final matching. The correct version depends on dashboard layout, factory system, screen structure, camera, amplifier and connector structure.

Q2L is a China-market name

For Europe, UK, Australia and New Zealand buyers, the clearer search name is Audi Q2. If your vehicle is a China-market Audi Q2L, send dashboard and connector photos before shipment.

الاحتفاظ بوظائف المصنع

Keep the Audi Q2 control logic while upgrading the screen

Supported original functions

  • Original Audi menu access is supported after correct configuration.
  • Original steering-wheel controls continue to work through the matched vehicle interface.
  • Factory buttons and compatible controller operation are retained where supported by the original system.
  • Compatible factory reverse-camera display, AHD input and CVBS camera input are supported.
  • Factory audio connection and original speakers remain supported through the matched wiring and interface.
  • CANBUS vehicle communication is supported for compatible vehicle data and parking functions.

ما يجب تأكيده

Factory amplifier, non-standard cameras, previous aftermarket modifications, RHD dashboard layouts and uncommon regional configurations may require additional connection instructions. Send your vehicle photos before shipment so iKAGOO can prepare the correct version.

المواصفات

Audi Q2 Android Auto screen specifications

نوع المنتجVehicle-specific Audi Q2 CarPlay Screen / Audi Q2L Android head unit / Android car stereo
رقم المنتجBBA-116
نطاق المركبة2019–2021 Audi Q2 and China-market Audi Q2L configurations. Final matching is confirmed by dashboard and connectors.
حجم الشاشة8.8 inch
نظامAndroid-based iKAGOO system. The exact firmware version may be updated according to the current hardware batch and supported software release.
MotherboardTSK platform; listed motherboard numbers include TSK8259 and TSK8667.
وحدة المعالجة المركزية8 Core CPU. Listed platform information includes Cortex-A53 and CA75 + CA55 options depending on selected hardware.
خيارات الذاكرة2+32GB, 4+64GB and 8+128GB DSP CarPlay as selectable options; platform information may include 6+128GB depending on hardware batch.
CarPlay / Android AutoWireless CarPlay and Android Auto support.
التنقلGPS / Glonass navigation support.
الشبكةWiFi / 4G support depending on selected configuration and local network compatibility.
بلوتوثBT 4.0 / BT 5.0 depending on selected motherboard version.
DSPDSP 32-band EQ support with built-in DSP options.
دعم الكاميراRear view camera AHD, rear view camera CVBS and 360 panorama support where matched and configured.
Package DataListed product weight: 4.2 kg. Listed package dimensions: 40 × 24 × 20 cm.
Configuration Choice

Choose the correct Audi Q2 CarPlay Screen version

2+32 جيجابايت

Suitable for basic CarPlay, Android Auto, Bluetooth, navigation and music use.

4+64 جيجابايت

Recommended for smoother daily app use, maps, Bluetooth, music and regular multimedia operation.

8+128GB DSP CarPlay

Best choice if you want more storage, smoother multitasking and stronger sound tuning through DSP support.

8.8-inch compact dashboard fit

The 8.8-inch screen is suited to the Q2/Q2L dashboard size and keeps the cabin looking compact instead of overbuilt.

iKAGOO Purchase Assessments

How we rate this Audi Q2 upgrade

ترقية القيمة
قوي

ضرورة الترقية

Result: حجة قوية تدعم الترقية.

Reason: the Q2 factory interface can feel small and dated for daily navigation, phone apps and camera display. This 8.8-inch screen adds wireless CarPlay, Android Auto, navigation, DSP and camera support without changing the car’s core control logic.

View Upgrade Necessity Standard
تكامل المصنع
88/100

التوافق مع الطرازات الأصلية للسيارات

Result: Near-OEM daily integration.

Reason: the upgrade retains supported Audi menu access, steering-wheel controls, camera input, factory audio path and CANBUS communication after the correct version is prepared.

View Compatibility Standard
Install Level
المستوى 3

Installation Ease Rating

Result: Advanced DIY installation.

Reason: this is a screen-and-vehicle-interface installation. It needs trim removal, matched harness connection, antenna/USB routing, CANBUS setup and full function testing.

View Installation Level Guide

Why this upgrade is rated “Strong”

  • Daily navigation value: maps, calls, messages and music become easier to use through the upgraded 8.8-inch display.
  • Modern phone integration: wireless CarPlay and Android Auto solve the biggest daily-use gap in older infotainment systems.
  • Factory-style size: 8.8-inch is appropriate for the compact Q2/Q2L dashboard and does not make the cabin look overbuilt.
  • Better than repair-only: repairing the original screen restores the old experience; this upgrade adds modern phone projection and expanded functions.
This is a strong upgrade case for owners who frequently use navigation, CarPlay, Android Auto or camera display. It is not presented as a necessary repair for every Q2 owner.

How the 88/100 compatibility score is calculated

استمرارية وظيفة المصنع
22/25

Original Audi menu access, steering-wheel controls, camera input and factory audio path are supported after correct setup. Special camera or amplifier cases need confirmation.

استمرارية التحكم الأصلية
14/15

Steering-wheel controls and factory buttons remain part of the operating logic through the matched CANBUS and vehicle interface.

Vehicle Data & Warning Integration
16/20

CANBUS communication and compatible parking/camera functions are supported. Uncommon regional configurations require photo review.

التوافق في البنية المادية
14/15

The 8.8-inch display fits the compact Q2/Q2L dashboard structure better than an oversized universal-style screen.

Factory-Style UI & Interaction Match
13/15

The product keeps a restrained Audi-style interface direction while adding wireless CarPlay and Android Auto.

Installation & Hardware Integration
9/10

Matched harness and interface are used. No intentional main-harness cutting is required when the correct version is prepared.

Total: 88/100. This score applies only after iKAGOO confirms dashboard layout, factory system, connectors, camera and amplifier information before shipment.
Buying Decision

CarPlay module, factory screen repair, or full Audi Q2 screen upgrade?

Keep old factory screen

Lowest effort, but the phone-app and touch experience remains limited.

Repair or used OEM screen

Useful for restoring original operation, but it does not meaningfully add a modern CarPlay screen or Android Auto experience.

وحدة مخصصة لـ CarPlay فقط

Good if you only want phone projection through the original screen, but it is not the same as an upgraded 8.8-inch screen.

iKAGOO Audi Q2 CarPlay Screen

Best fit when you want an 8.8-inch screen, wireless CarPlay, Android Auto, GPS, 4G/WiFi, DSP and retained original control integration.

Buying conclusion: Choose this iKAGOO upgrade if your goal is not only adding CarPlay, but making your Audi Q2 or Q2L feel modern again while keeping supported factory functions usable.

Vehicle Information Needed Before Shipment

Help iKAGOO prepare the correct Audi Q2 screen version

Please provide

  • Vehicle model year and market region.
  • Audi Q2 or China-market Q2L model information.
  • Left-hand drive or right-hand drive position.
  • Dashboard photo showing the original screen and center control area.
  • Factory MMI/MIB version or original system photo if available.
  • Connector photos if the old unit has already been removed.
  • Whether your vehicle has factory amplifier, factory reverse camera, 360 camera or parking radar.
  • Whether the car has previous aftermarket modifications.

ما أهمية ذلك

Audi Q2 and Q2L vehicles may use different factory systems, dashboard layouts, camera interfaces, amplifier setups and connector structures. iKAGOO prepares the correct version according to vehicle generation, model year, dashboard layout, factory system and connector configuration—not only the badge name.

This helps us prepare the correct screen, wiring harness, CANBUS interface, supported firmware and vehicle connection plan for your order.

Vehicle Fitment

Audi Q2 and Q2L naming notes

This product page should be positioned for Audi Q2 buyers in international markets and for China-market Audi Q2L owners who confirm dashboard and connector compatibility. Q2L should not be used as the primary SEO keyword for Europe, UK, Australia or New Zealand buyers.

If your vehicle is a China-market Audi Q2L, send dashboard, factory system and connector photos before shipment. If your vehicle is an international Audi Q2, iKAGOO still prepares the version by actual dashboard, factory system and connector layout.

التركيب

Installation work required for this Audi Q2 screen

Typical installation steps

  • Remove the relevant dashboard trim and original display area carefully.
  • Install the 8.8-inch screen in the correct Q2/Q2L dashboard position.
  • Connect the matched power harness, display cable and vehicle interface.
  • Route GPS antenna, WiFi/4G antenna, USB cable and microphone if used.
  • Connect camera input and audio output according to your Q2 configuration.
  • Set CANBUS protocol and screen settings.
  • Test steering-wheel controls, original menu access, audio, reverse camera, Bluetooth, CarPlay and Android Auto before reassembly.

Stop installation and contact iKAGOO if

  • The connector does not match the supplied harness.
  • Pins are bent, damaged or unclear.
  • The wiring does not match the instruction plan.
  • You notice abnormal heat, smell or smoke.
  • A fuse blows repeatedly.
  • Power or ground cannot be confirmed.
  • Someone suggests cutting the main factory harness.
  • CANBUS, camera, amplifier or audio behavior is abnormal and cannot be explained.
الشحن والضمان والدعم

Policy-backed support after you place the order

Tracked shipping and optional DDP routes

Orders are shipped with tracking. Where eligible, DDP tax-prepaid routes may be reviewed and confirmed before dispatch.

Read Shipping & DDP Guide →

ضمان على الأجهزة لمدة 12 شهرًا

Covered hardware defects are supported under iKAGOO warranty terms. Installation damage, misuse or unsupported modifications are not treated as product faults.

Read Warranty Policy →

Return and compatibility case handling

If a case involves compatibility, damage, return or after-sales review, the applicable iKAGOO policy explains the reporting period and remedy path.

Read Return & Refund Policy →
الأسئلة الشائعة

Audi Q2 CarPlay Screen FAQ

Will this Audi Q2 CarPlay Screen fit my exact vehicle?

Answer: Yes, if your vehicle matches a supported 2019–2021 Audi Q2 or Q2L configuration and the correct version is prepared. iKAGOO checks your model year, factory system, dashboard layout, LHD/RHD position and connector photos before shipment.

Why use Audi Q2 instead of Audi Q2L as the main name?

Answer: Because Audi Q2 is the clearer international model name. Q2L is mainly a China-market long-wheelbase name, so this page uses Audi Q2 for international search and handles Q2L as a confirmed fitment variation.

Is this a full screen upgrade or only a CarPlay module?

Answer: This is a full 8.8-inch OEM-style screen upgrade, not only a hidden CarPlay interface module. It supports wireless CarPlay and Android Auto, but it also includes memory options, GPS/Glonass, WiFi/4G, Bluetooth, DSP and camera support.

Will the original Audi menu still work after installation?

Answer: Yes, supported original Audi menu access is retained after correct installation and configuration. This allows you to use CarPlay or Android Auto while keeping access to supported factory system functions.

Will my steering-wheel controls and factory buttons still work?

Answer: Yes, supported steering-wheel controls and original buttons continue to work through the matched CANBUS and vehicle interface. Function behavior can vary by factory system, region and previous modifications.

Does it support the factory reverse camera or 360 camera?

Answer: Yes, compatible factory reverse-camera input, AHD camera input, CVBS camera input and 360 panorama support are available where matched and configured. Send photos of your factory camera and parking display before shipment if your car has camera options.

Do I need to cut the original Audi wiring?

Answer: No intentional cutting of supported factory wiring is required. The upgrade uses a matched wiring harness and vehicle interface. If an installer says the main factory harness must be cut, stop installation and contact iKAGOO first.

Can this work on right-hand-drive Audi Q2 models?

Answer: It may be supported, but RHD must be confirmed before shipment. Please provide your market region, dashboard photo and original system photo so iKAGOO can prepare the correct screen and wiring configuration.

Which memory version should I choose?

Answer: Choose 2+32GB for basic CarPlay and Android Auto use, 4+64GB for smoother daily use, and 8+128GB DSP CarPlay if you want more storage, stronger multitasking and better audio tuning.

Why does the title not mention a fixed Android version?

Answer: Because system firmware can change by hardware batch and supported software release. The title focuses on the stable buyer keyword, Audi Q2 CarPlay Screen, while iKAGOO prepares the current supported system version before shipment.

Who should install this Audi Q2 screen?

Answer: An experienced DIY installer or automotive electronics installer is recommended. This is a Level 3 installation ease rating because it requires dashboard trim removal, harness connection, antenna and USB routing, CANBUS setup, camera/audio checks and full function testing before reassembly.

اطلب النسخة الصحيحة

Make your Audi Q2 or Q2L feel modern again

Choose your memory configuration above. If you are unsure, send your Audi model year, dashboard photo, factory system photo, LHD/RHD information, camera and amplifier details before shipment so iKAGOO can prepare the correct version.

5.00

استناداً إلى مراجعات 1
1
0
0
0
0

تقييمات 1 لـ Audi Q2 CarPlay Screen 2019–2021 | 8.8″ OEM-Style Upgrade for Wireless CarPlay & Android Auto

  1. Oliver Smith -

    التقييم الإجمالي
    القيمة مقابل المال

    The biggest annoyance with my 2020 Q2 was that the factory screen wasn’t touch-sensitive. Controlling CarPlay with just the knob was a nightmare. This Android screen solves that problem completely. The touch response is instant and smooth. The 10.25-inch display fits the dashboard perfectly and looks very OEM. Installation was plug-and-play, took me about an hour. Highly recommended for any Q2 owner.

    هل هي مفيدة؟
إضافة تقييم

Your email address will not be published. Required fields are marked

يجب أن تكون مسجلاً للدخول حتى تتمكن من إضافة صور إلى تقييمك.

iKAGOO: الشحن، الضمان، إرجاع المنتجات، ودعم العملاء
خدمة دعم العملاء في iKAGOO

الشحن والضمان والإرجاع

معلومات واضحة حول معالجة الطلبات، والتوصيل الدولي، والمنتجات الخاصة بالمركبات، ودعم الضمان، وعمليات الإرجاع، والشحنات التالفة.

معالجة الطلبات عادةً ما يستغرق الأمر من يوم عمل واحد إلى ثلاثة أيام قبل الشحن.
التوصيل الدولي عادةً ما يستغرق الأمر من 5 إلى 20 يوم عمل بعد الشحن، حسب الوجهة.
ضمان الأجهزة ضمان محدود لمدة 12 شهراً يغطي عيوب التصنيع المؤهلة.
الدعم الخاص بكل مركبة تتوفر خدمات المساعدة في مجال التوافق والتوصيلات الكهربائية والتكوين.

الأسئلة الشائعة

تقدم هذه الإجابات ملخصًا عمليًّا. وتسري صفحات السياسة الكاملة المرتبطة أدناه على جميع الطلبات.

01

من أين يتم شحن الطلبات، وكم تستغرق مدة التسليم؟

يتم شحن معظم طلبات iKAGOO من مركز التوزيع التابع لنا في الصين بعد التحقق من تكوين المنتج ومعلومات السيارة. تستغرق معالجة الطلبات العادية حوالي 1-3 أيام عمل.

المواعيد التقديرية للتسليم بعد الشحن هي:

  • الولايات المتحدة الأمريكية وكندا: حوالي 5–9 أيام عمل
  • الاتحاد الأوروبي: ما بين 7 و15 يوم عمل تقريبًا
  • المملكة المتحدة وأستراليا: حوالي 7–10 أيام عمل
  • المناطق الأخرى المدعومة: ما يقارب 7–20 يوم عمل

قد تتأثر تقديرات التسليم بإجراءات التخليص الجمركي، والعطلات المحلية، والتسليم إلى المناطق النائية، أو الظروف الجوية، أو التأخيرات من جانب شركة الشحن.

02

هل سأضطر إلى دفع ضريبة الاستيراد أو ضريبة القيمة المضافة أو الرسوم الجمركية؟

لا يشمل الشحن الدولي العادي عادةً ضريبة القيمة المضافة في بلد المقصد ، ولا رسوم الاستيراد، ولا رسوم السمسرة، ولا رسوم التخليص الجمركي.

بالنسبة للوجهات المؤهلة في الاتحاد الأوروبي، هناك خيار خدمة الشحن DDP قد تكون متوفرة. لا يتم تضمين الرسوم المتعلقة بالاستيراد إلا عند اختيار خيار «DDP» عند إتمام عملية الدفع أو عند تأكيد ذلك من قِبل iKAGOO كتابةً قبل الشحن.

عندما لا يتم تحديد خيار DDP، يتحمل المستلم مسؤولية أي رسوم تُفرض من قبل الجمارك المحلية أو شركة الشحن.

03

هل يمكنني طلب الشحن السريع؟

قد تتوفر خدمة الشحن السريع أو المعجل لبعض المنتجات و الوجهات المحددة. ويتم التأكد من توفر الخدمة وشركة الشحن والتكلفة الإضافية قبل الشحن.

اعتمادًا على الوجهة ونوع المنتج، قد تلجأ iKAGOO إلى شركات شحن مثل DHL أو FedEx أو UPS أو EMS أو 4PX أو أي مزود خدمات لوجستية آخر يوفر خدمة تتبع الشحنات.

04

كيف يمكنني تتبع شحنتي؟

بعد شحن الطلب، يتم عادةً إرسال رقم التتبع أو رابط التتبع إلى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب.

قد يستغرق ظهور تحديثات التتبع عدة أيام عمل أثناء نقل الطرد بين شركات النقل الدولية والمحلية.

05

ما هي سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بـ iKAGOO؟

تعتمد أهلية الإرجاع على سبب الإرجاع، وحالة المنتج، وحالة التركيب، والأدلة المقدمة، وما إذا كان الإرجاع قد تمت الموافقة عليه من قِبل iKAGOO.

في حالة الإرجاع غير المرتبط بعيب في المنتج، يجب أن يكون المنتج عادةً غير مستخدم، وغير مُثبَّت، وكاملًا وصالحًا لإعادة البيع. ويتحمل العميل عمومًا تكاليف إعادة الشحن المعتمدة.

رسوم الشحن الأصلية، ورسوم التسليم إلى الوجهة (DDP)، وضريبة القيمة المضافة، والرسوم الجمركية، والتكاليف اللوجستية الأخرى غير قابلة للاسترداد عمومًا، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك أو تؤكد شركة iKAGOO خلاف ذلك.

يرجى عدم إعادة المنتج قبل الحصول على عنوان إرجاع معتمد وتعليمات الإرجاع من iKAGOO.

06

ماذا يحدث إذا أكد تطبيق iKAGOO التوافق، لكن لم يتمكن من تثبيت المنتج؟

قد تُطبق حماية إضافية في الحالات التي تكون فيها شركة iKAGOO قد تأكدت من التوافق قبل الشراء، وقدم العميل معلومات دقيقة عن السيارة، وتعاون العميل في اتخاذ خطوات التثبيت والتشخيص المعقولة.

إذا أكدت شركة iKAGOO عدم توفر أي حل تقني معقول، وكان قد تم الإبلاغ عن المشكلة في غضون بعد 7 أيام تقويمية من تاريخ التسليم, ، قد يكون العميل مؤهلاً لاسترداد ثمن المنتج دون أن يُطلب منه إعادة المنتج.

لا يشمل استرداد سعر هذا المنتج تكاليف الشحن الأصلية، وشروط التسليم «DDP»، وضريبة القيمة المضافة، والرسوم الجمركية، وأي رسوم أخرى تفرضها أطراف ثالثة.

07

ما هي الضمانات التي تقدمها iKAGOO؟

تشمل منتجات iKAGOO المؤهلة ما يلي: ضمان محدود على الأجهزة لمدة 12 شهراً تغطي العيوب التصنيعية المثبتة وأعطال الأجهزة المؤهلة في ظل الاستخدام العادي.

اعتمادًا على المشكلة، قد يشمل الحل التشخيص عن بُعد، والمساعدة في الضبط ، وقطع الغيار، والإصلاح، واستبدال المنتج، أو استرداد جزء من المبلغ أو استرداده بالكامل.

لا تشمل الضمان عادةً الأضرار الناجمة عن التوصيلات الكهربائية غير الصحيحة، أو التعديلات غير المصرح بها، أو الأضرار العرضية، أو تسرب المياه، أو الصدمات، أو سوء الاستخدام، أو الجهد الكهربائي غير المناسب، أو أخطاء التركيب، أو استخدام معدات غير متوافقة من جهات خارجية.

08

هل يؤدي فتح المنتج إلى إلغاء الضمان تلقائيًا؟

لا يؤدي الفحص أو الفحص الذي تجريه جهة خارجية إلى إلغاء الضمان بالكامل تلقائيًا. ومع ذلك، فإن الأضرار الناجمة عن الإصلاح غير المصرح به، أو استبدال المكونات، أو التعديل غير الصحيح، أو الدوائر المكسورة، أو إعادة التجميع غير السليمة لا تشملها الضمان.

يرجى الاتصال بشركة iKAGOO قبل تفكيك المنتج أو إصلاحه حتى يتسنى توفير الإجراء التشخيصي الصحيح.

09

ماذا لو وصل طلبي تالفًا أو كانت هناك قطع مفقودة منه؟

يرجى الاتصال بـ iKAGOO في غضون بعد 7 أيام تقويمية من تاريخ التسليم واحتفظ بالعبوة الأصلية وملصق الشحن والملحقات والمنتج.

يرجى تقديم صور أو مقاطع فيديو واضحة تُظهر ما يلي:

  • صندوق الشحن الخارجي وملصق الشحن
  • أي تلف ظاهر في العبوة
  • المنتج والمنطقة المتأثرة
  • جميع الملحقات والأسلاك المستلمة

بعد التحقق، قد تقوم iKAGOO بترتيب شحن الأجزاء المفقودة، أو استبدالها، أو إصلاحها، أو رد المبلغ المدفوع، أو تقديم حل معقول آخر وفقًا للحالة المحددة.

10

ماذا أفعل إذا طلبت المنتج الخطأ؟

يرجى الاتصال بشركة iKAGOO قبل تثبيت المنتج أو استخدامه. قد يتم الموافقة على استبدال المنتج أو إرجاعه شريطة أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مثبت، وكاملاً، وصالحاً لإعادة البيع.

يتحمل العملاء عادةً تكاليف الشحن وأي فرق في السعر في حالة اختيار المنتج أو طراز السيارة أو سنة الصنع أو التكوين المصنعي الخاطئ.

لا يتم توفير ملصق إرجاع مسبق الدفع مجانًا تلقائيًّا.

11

هل يمكنني تعديل طلبي أو إلغاؤه بعد الدفع؟

يرجى الاتصال بشركة iKAGOO في أقرب وقت ممكن، ويفضل أن يكون ذلك في غضون بعد 12 ساعة من تقديم الطلب, ، عند طلب عنوان، أو تغيير في مواصفات السيارة أو المنتج.

لا يصبح التعديل أو الإلغاء ساري المفعول إلا بعد تأكيده من قِبل iKAGOO. قد تدخل المنتجات الخاصة بالمركبات مراحل الشراء أو البرمجة أو الاختبار أو التهيئة أو الإعداد حسب الطلب بعد فترة وجيزة من سداد المبلغ.

بمجرد بدء عملية التحضير أو الشحن، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا، أو قد يتم خصم التكاليف المعقولة التي تم تكبدها بالفعل.

12

ما الذي تتضمنه الحزمة؟

تختلف محتويات العبوة باختلاف المنتج وطراز السيارة ونظام المصنع والتكوين المختار.

اعتمادًا على المنتج، قد تتضمن العبوة الجهاز الرئيسي، ومجموعات الأسلاك الخاصة بالمركبة، وواجهة CANBUS، والمحولات، وكابلات USB، والهوائيات، والميكروفونات، ومعدات التثبيت، وغيرها من ملحقات التركيب.

يرجى الرجوع إلى صفحة المنتج ذات الصلة وصور العبوة وتأكيد الطلب لمعرفة المكونات المضمنة بالضبط.

13

كيف يمكنني الاتصال بدعم iKAGOO؟

يمكنك التواصل مع iKAGOO عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو قنوات الدعم المتاحة على الموقع الإلكتروني. وعادةً ما يكون وقت الرد في غضون 24 ساعة عمل.

للحصول على دعم فني أسرع، يرجى ذكر رقم طلبك وطراز السيارة وسنة الصنع، بالإضافة إلى صور للنظام الأصلي للسيارة وصور للمنتج ومقطع فيديو واضح يوضح المشكلة.

تفضل بزيارة: الاتصال والدعم في iKAGOO

14

هل عملية الدفع آمنة، وهل تتوفر خيارات الدفع بالتقسيط؟

تتم معالجة المدفوعات من خلال طرق الدفع الآمنة المعروضة أثناء إتمام عملية الشراء. قد تختلف خيارات البطاقات والمحافظ الإلكترونية والتقسيط المتاحة حسب البلد، والعملة، ومزود خدمة الدفع، وأهلية العميل.

تخضع أي خدمة دفع بالتقسيط، بما في ذلك الخيارات التي تقدمها PayPal أو أي مزود آخر، لقواعد التوافر والموافقة الإقليمية الخاصة بذلك المزود.

اقرأ سياسات iKAGOO الكاملة

يرجى الاطلاع على صفحات السياسة الكاملة قبل إجراء الطلب، لا سيما فيما يتعلق بالمنتجات المخصصة لمركبات معينة، والترتيبات الضريبية الدولية، وعمليات الإرجاع المتعلقة بالتركيب.

تعد هذه الأسئلة الشائعة دليلاً مبسطاً للعملاء. وفي حالة وجود أي اختلاف في الصياغة، فإن الصفحات الكاملة للسياسة المنشورة، وتأكيد الطلب، وقانون حماية المستهلك المعمول به، لها الأسبقية.