سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2025

مرحبا بكم في https://www.ikagoo.com/ (“نحن”، “خاصتنا”، أو “الموقع الإلكتروني”). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء منه. تنطبق هذه السياسة على المستخدمين في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك المقيمين في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي (EU)، والمملكة المتحدة (UK).

بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني على الفور.

1. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقوانين الخصوصية الأخرى السارية، فإن الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات هي:

إيكاغو – شينزين، الصين
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://www.ikagoo.com/

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها

• الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• عنوان الشحن والفوترة
• معلومات حول طراز السيارة والتوافق
• الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال أو قنوات دعم العملاء

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• عنوان IP
• نوع الجهاز والمتصفح
• عدد الصفحات التي تمت مشاهدتها والوقت الذي قضاه المستخدم على الموقع الإلكتروني
• ملفات تعريف الارتباط، والبيكسلات، وتقنيات التتبع

معلومات الدفع

نحن لا نحتفظ بأرقام بطاقات الائتمان كاملة. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال مزودي خدمات الدفع التابعين لجهات خارجية مثل PayPal أو Airwallex.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• لمعالجة الطلبات وتسليم المنتجات
• للتحقق من توافق المركبة وتقليل مخاطر التركيب
• لتقديم الدعم للعملاء والرد على استفساراتهم
• لتحسين أداء الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم
• لإجراء عمليات منع الاحتيال ومراقبة الأمن
• لإرسال رسائل تسويقية بموافقتك
• الالتزام بالالتزامات الضريبية والمحاسبية والقانونية

4. الأساس القانوني للمعالجة (الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)

• تنفيذ العقد
• موافقتك
• المصالح التجارية المشروعة
• الالتزام بالواجبات القانونية

5. الاحتفاظ بالبيانات

• سجلات الطلبات والفواتير: 5–7 سنوات
• مراسلات خدمة العملاء: لمدة تصل إلى سنة واحدة
• سجلات التحليلات والسجلات الفنية: 12–24 شهراً
• اشتراكات التسويق: إلى أن تقوم بإلغاء الاشتراك

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للحفاظ على وظائف سلة التسوق، وتحسين سرعة التحميل، وتحليل أداء الموقع الإلكتروني. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.

7. مشاركة معلوماتك

لا نشارك بياناتك الشخصية إلا عند الضرورة:

• شركات معالجة الدفع (لإتمام المعاملات)
• شركات الشحن (لتسليم طلبك)
• مزودي خدمات الاستضافة السحابية وخدمات المواقع الإلكترونية
• السلطات الحكومية عندما يقتضي القانون ذلك

8. عمليات نقل البيانات الدولية

نظرًا لأننا نعمل من شينزين، الصين، فقد يتم تخزين بياناتك الشخصية أو معالجتها في بلدان أخرى. بالنسبة لمستخدمي الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، فإننا نعتمد على البنود التعاقدية القياسية (SCCs) وغيرها من الضمانات المعترف بها قانونًا.

9. حقوقك

حقوق الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

• الحق في الوصول
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحق في حذف البيانات الشخصية (“الحق في النسيان”)
• الحق في تقييد المعالجة
• الحق في نقل البيانات
• الحق في الاعتراض على المعالجة
• الحق في سحب الموافقة

حقوق سكان كاليفورنيا (CCPA / CPRA)

• الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها
• الحق في حذف معلوماتك (مع بعض الاستثناءات)
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحق في رفض مشاركة بيانات معينة
• الحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوقك

كيفية ممارسة حقوقك

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت:
البريد الإلكتروني: [email protected]

10. أمن البيانات

نقوم بتطبيق إجراءات وقائية تقنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك تشفير HTTPS، وضوابط الوصول المقيدة إلى البيانات، وطبقات أمان الخوادم، والتحديثات الدورية للبرامج.

لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، لكننا نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك.

11. روابط الجهات الخارجية

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط إلى مواقع خارجية. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية التي تتبعها مواقع الأطراف الثالثة، ونشجعك على الاطلاع على سياساتها بنفسك.

12. التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وتصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها.

13. اتصل بنا

بشأن الأسئلة أو الطلبات أو الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://www.ikagoo.com/